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第1题
关于上门服务，以下说法正确的是（)。
A.在线索页面，可以看到线索的来源，应当根据来源调整与用户沟通的话术
B.收到线索后，可以直接获取到用户的手机号进行联系
C.用户预约服务之后，就可以对服务商进行评价
D.联系客户时，可以直接告知用户自己是企业微信官方的团队
第2题
当装机工单到达外线装机环节，代维坐席应在()小时内响应，与用户联系确定(),告知联系号码并在代
当装机工单到达外线装机环节，代维坐席应在（)小时内响应，与用户联系确定（),告知联系号码并在代
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理商系统上填写()与(),预约上门时间不能超出收到工单后()小时。代维装机人员应在预约时间段内完成装机，并在预约结束时间()小时后在系统上完成工单竣工操作，当天完工的装机单必须在()完成回单。
第3题
某公司承接了一个移动APP的项目，产品经理在接收到用户的实际需求后，进行了需求分析，分析完成后，交于开发工程师去实现。开发人员开发一段时间后才发现app开发难度较大，需要更多的开发时间，为了正常时间交付，就需要压缩测试时间。根据以上描述，下列哪一项是影响此项目测试过程的因素？（）
A.业务领域
B.使用软件的开发生命周期模型
C.产品或项目风险
D.组织方针与实践
第8题
以下广告营销中基鱼可以提供解决方案的是（)。
A.某客户周年促销活动,需要定位线下商圈人群,进行促销广告投放
B.某客户自有广告落地内容单一,需要丰富内容,提升广告创意内容相关度,引导用户点击广告后获取对应内容
C.某客户缺乏营销转化工具,需要促进目标用户快速留咨,提升用户转化率
D.某客户收集到用户线索后,缺乏数据支持,需要对线索进一步追踪
第9题
下列哪项不是CDN主要解决的问题？（)
A.用户与业务服务器地域间物理距离较远，需要进行多次网络转发，传输延时较高且不稳定
B.服务器CPU使用率过高
C.用户使用运营商与业务服务器所在运营商不同，请求需要运营商之间进行互联转发
D.业务服务器网络带宽.处理能力有限，当接收到海量用户请求时，会导致响应速度降低.可用性降低
