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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

消费者因质量问题要求换货,寄出商品后垫付运费,找到商家要求返还,商家该如何回复?()

A.询问消费者提供支付宝账号或收款码返款

B.询问消费者提供微信账号或收款码返款

C.使用“商家后台SHOP端—售后客服—赔付管理—商家直赔管理”将运费补偿给消费者

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第1题
商家承满5件包邮,购买5件后,商量予以包邮。消费者签收商品后,无理由退货1件。则关于运费问题,以下哪一项说法是正确的?()

A、商家承担寄出邮费,消费者承担退回邮费

B、消费者承担来回邮费

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第2题
《产品质量法》为消费者合法权益提供了保证,下列有关说法不正确的是

A.消费者有权对产品质量问题进行查询、申诉

B.经销者不必对消费者购买的产品质量负责,生产者对产品质量负责

C.消费者因产品质量问题受到人身伤害、财产损失后,有权向生产者或销售者的任何一方提出赔偿要求

D.发生产品质量民事纠纷后,消费者可以选择协商、调解、协议仲裁或者起诉等各种渠道解决本题为单选题,麻烦解答一下,谢谢!

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第3题
消费者购买男士皮鞋,穿后第8天出现断裂的问题,消费者要求换货,商家不同意,请问该店铺存在什么
样的违规行为()

A虚假宣传

B描述不符

C时间太长,不能换货

D违背承诺

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第4题
物流过程中发生退货和换货的原因有许多,主要有以下几种:协议退货、有质量问题的退货、商品过期退货和错发货退回。()
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第5题
因消费者原因(如人为损坏等)要求维修的,且商品在正常维修期内返回的,商品寄回产生的运费、商品维修后返回消费者处产生的运费由()承担。
因消费者原因(如人为损坏等)要求维修的,且商品在正常维修期内返回的,商品寄回产生的运费、商品维修后返回消费者处产生的运费由()承担。

A.商家

B.消费者

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第6题
买家下错单或自己原因退换货、商家发错货或商品质量问题等原因退换货的相关问题,属于()。

A.物流信息跟踪问题

B.包裹损毁、丢失问题

C.无法联系问题

D.退、换货问题

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第7题
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向()企业要求赔偿。

A.原来的

B.分立、合并后的

C.变更后承担其权利义务的

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第8题

根据新《消费者权益保护法》,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向()的企业要求赔偿。

A.原来的

B.变更后承受其权利义务

C.分立、合并后

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第9题
消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向()的企业要求赔偿。

A.分立前

B.分立后

C.分立前或者分立后

D.已撤销

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第10题
某消费者因产品质量问题,造成了财产损失,他向商家提出赔偿要求,但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的()权利。

A.公平交易权

B.求偿权

C.安全权

D.知情权

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