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服务员调节自己的情绪有哪几种主要的心理方法?

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第1题
性格的态度特征主要是指()

A.在处理各种社会关系方面的性格特征

B. 人在对自己行为的自觉调节方式和水平方面的性格特征

C. 人在情绪活动时在强度、稳定性、持续性和主导心境等方面表现出来的性格特征

D. 人在认知过程中的性格特征

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第2题
中小学生心理辅导课程的具体目标主要应包括七个方面的内容,即自我意识方面,认知方面、情绪情感方面、意志方面、个性方面、学习方面、交往方面。()
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第3题
下列哪种行为属于心理健康的范围()

A.能极力满足个人的需要

B.对自己有过高的评价

C.为维持自己的心理平衡,极力宜泄自己的情绪

D.有充分的自我安全感

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第4题
识别情绪的主要方法有()。

A.心理测验法

B.会谈法

C.观察法

D.实验法

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第5题
患者女,18岁。因发热1周人院。查体:皮肤瘀点、瘀斑。骨髓检查诊断为白血病,近来患者情绪烦躁,经常在父母面前哭泣,诉说自己“近几日常做出血死亡的噩梦”。目前患者存在的主要心理问题是()

A.焦虑

B.预感性悲衰

C.孤独绝望

D.无能为力

E.害怕离开医院

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第6题
成人具有较强的自我控制、自我约束能力,主要表现在()。

A.能根据环境的变化调节和控制自己的情绪和行为

B.能自觉地把自己的精力集中在既定的培训目标和学习过程中

C.能够不断地总结经验教训,根据变化了的形势及时调整自己的奋斗方向

D.能合理安排好其他事务,抵御外界各种不利于学习的因素

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第7题
调节采访者与被采访者的微妙心理情绪变化,这在新闻采访中称为()。

A.现场协调规律

B.情绪调节规律

C.情景协和规律

D.心理感应规律

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第8题
客服员不必具备的心态基本能力是()。

A.语言发泄

B.心理调节

C.心理承受

D.情绪掌控

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第9题
情绪和行为异常儿童的主要心理问题有()。

A.自我评价水平低下

B.缺乏内在动机

C.缺乏对行为的控制

D.缺乏社会行为的技巧

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第10题
以下表述中,体现了情绪调节误区的有()。

A.等我财务自由了,就会快乐了

B.人们可以为自己的心情负责

C.本来挺开心的,都是因为他,害得我生气

D.我的好心情都被这被这场大雨毁了

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