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[判断题]

客户过户、销户重入网时，客户星级保持不变；销户冷冻回收后，客户星级自动取消（）

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第1题

客户在营业厅（含有CRM系统接入的合作渠道）办理入网或过户业务时，由客户（过户由新客户）提供密码，营业员协助输入确认。（）

此题为判断题(对，错)。

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第2题

携入客户入网即享星级服务。（）

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第3题

星级客户定级成长值中，最长在网时长（最长网龄）是从客户在用的、最早入网的移动业务的入网时间算起，截止到评级月份，所累积的在网时长（）

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第4题

使用单位证件入网的政企客户，需将号码过户至单个自然人名下后，才可以办理携号转网。（)

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第5题

现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下，再申请携号转网携出服务。（)

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第6题

4G飞享套餐（套餐编号：60000314820）销户当月套餐月费全月收取；特殊情况：若客户在新入网当月销户，则套餐月费按使用天数收取（）

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第7题

用电客户在用电过程中，由两个及以上电力计费客户合并为一个计费客户，简称（)。

A.分户

B.过户

C.并户

D.销户

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第8题

客户跨区入网时，积分按原归属地的积分结构1:1自动转移，转移后的促销回馈积分有效期不变。（）

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第9题

飞享套餐销户当月语音模组月费全月收取，流量模组月费按使用天数收取特殊情况：若客户在新入网当月销户，则套餐月费按使用天数收取（）

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第10题

星级评定模型中，网龄是指累计在网月份数（评估期末累计在网月份数），每月加1分；省内携号、跨区入网客户，之前网龄累加，上限120分。（是累计网龄，不是有效网龄)。（）

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