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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

用户在手厅专属服务经理模块可一键拨打服务经理手机，提供7*24小时咨询、查询、办理等全业务服务，如未拨通会短信提示服务经理，服务经理在规定的时限内回拨用户。（)

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更多“用户在手厅专属服务经理模块可一键拨打服务经理手机，提供7*2…”相关的问题

第1题

号码认证是中国移动为用户提供的一键免密登录和（)服务，基于运营商网关认证能力，快速校验用户身份，弥补短信验证码操作繁琐且容易泄露的劣势。

A.拨打验证

B.二次号查询

C.SIM认证

D.本机号码校验

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第2题

5G套餐中的服务权益指的是？（）

A.热线优先接入（5G客户拨打10086热线，享有优先接入服务）

B.营业厅优先排号

C.延期停机服务（延迟停机一年）

D.专属的客户经理服务

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第3题

5G模组可享受的网络权益为（)

A.5G优享服务权益

B.5G极速服务权益

C.优先接入、免停机、免打搅服务

D.全球通身份：掌厅上看到全球通专区和专属的权益

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第4题

综合能源服务月度、季度报表将通过省级智慧能源服务平台（）模块进行一键报送。

A.项目管理

B.需求响应

C.智能运维

D.能效管理

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第5题

“苏格通”中，退回功能在（)模块中。

A.专属网格

B.报送推送

C.管理服务

D.警网融合

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第6题

营业厅应向客户明示资费标准、业务办理流程、（)、服务监督电话等。

A.办公电话

B.投诉流程

C.服务公约

D.厅经理

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第7题

用户在手厅前台能查询最多（)个月的详单情况。

A.1

B.3

C.6

D.12

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第8题

注册用户能够访问互联网政务服务门户，检索静态信息，进行在线咨询，并在专属用户空间查询申办事

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第9题

蚂蚁宝卡流量封顶之后用户自助开通“不限流量封顶服务”方法：（)

A.手厅：服务-办理-基础业务办理-不限流量封顶服务

B.手厅：服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务

C.网厅：自助服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务

D.短厅指令至10010：KTBXLL开通不限流量

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第10题

智家工程师入户现场引导客户评价时，用户可以针对什么内容进行评价？（)

A.智家工程师个人服务

B.用户购买的产品

C.手网厅的使用方便程度

D.营业厅的整体服务

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