题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候，你应该怎么办？（）
A.控制积极性、继续服务
B.提高积极性、继续服务
C.控制积极性、暂停服务
D.提高积极性、暂停服务
答案
B、提高积极性、继续服务
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答案
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A.控制积极性、继续服务
B.提高积极性、继续服务
C.控制积极性、暂停服务
D.提高积极性、暂停服务
答案
B、提高积极性、继续服务
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B.正视他们存在的必要性，允许、乃至鼓励他们的存在，并加以引导，影响他们的行为规范
C.深入调查，找出小团体的领导人，并向他们提出警告，不要再搞小团体
D.对这些小团体不闻不问，听之任之
A.及时宣布这些小团队为非法，应以取缔
B.进一步调查，找出小团队领导人，向她们提出警告，不要再搞小团队
C.只要小团队存在不影响公司正常运营，可以对其不闻不问，听之任之
D.正视小团队客观存在性，容许、乃至勉励其存在，对其行为加以积极引导
