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第1题
现金柜台柜员工作台面要体现“三个整齐、四条直线、四个面”，“三个整齐”即章戳、章戳垫和章戳盒摆放整齐；“四条直线”即各柜台的电脑一条直线放齐、座椅一条直线坐齐、打印机和点钞机一条直线摆齐、对讲机一条直线对齐；“四个面”即桌面干净没杂物、地面整洁没垃圾、墙面规范不乱挂、柜面整洁设施齐（）此题为判断题(对，错)。
第4题
营业场所柜台内，现金业务区柜台台面（内)应摆放的物品顺序（从左到右)依次是：（)
A.服务牌、人行上岗证、点钞机显示器、标示牌
B.人行上岗证、服务牌、标示牌、点钞机显示器
C.服务牌、人行上岗证、标示牌、计算器
D.人行上岗证、标示牌、点钞机显示器、坐销营销牌
第5题
关于整顿描述正确的是：（）
A.必要的物品按需要量、分门别类、依规定的位置放置，并摆放整齐，加以标识
B.避免寻找时浪费时间
C.物品摆放一目了然
D.工作场所整齐、有序（工作好心情）
第7题
6S管理中下列做法正确的是：（）
A.橱柜上物品摆放整洁美观，柜后、柜底无杂物，无卫生死角
B.台面装饰物无灰尘，绿色盆栽不超过2盆，无枯黄叶子
C.工作人员离开岗位超过10分钟工作椅归位
第10题
关于收银台台面陈列的注意事项，下列描述错误的是（)。
A.应注意留出顾客收银区域
B.可张贴收银台贴来推荐商品
C.A4立牌可放置在收银台位置
D.收银台台面上的私人物品必须整齐摆放
