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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在客户服务设置中,除了自动催付可以直接开启,其余哪些功能需要开启后需要进一步设置()。

A.订单核对

B.发送退货提醒

C.验收提醒

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第1题
下列关于仪表的说法错误的是()

A.当一个复杂回路处于串级状态时,主表为串级,付表为自动

B.风开阀的缩写为“FO”

C.在DCS上串级调节的付表给定值虽然可以跟踪测量值,但无法由手动直接切至串级,须先切至自动,再切至串级

D.风开风关阀是出于安全角度设计

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第2题
催付可以提升询单转化,一般客户明确购买后,并没有付款,我们可以在15-20分钟内进行一次催拍,提醒客户付款。()
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第3题
以下哪种做法可以相对提高转化率()

A.多用表情

B.主动引导客户下单

C.多做催单催付

D.快速响应客户问题

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第4题
客服以下哪一项动作可以提升客单价?

A.及时迎接客户

B.热情接待咨询

C.推荐相关产品

D.订单催付确认

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第5题
关于我行资金余额管理业务,以下说法不正确的是()
A、母、子公司不可以跨分行开户,必须在同一所属一级分行范围内

B、对于在我行已经开通了集团协议转账或“企业银行”集团支付服务的客户,如果想要以子公司名义申请集团资金余额管理业务,则必须先取消原集团协议转账或企业银行集团支付服务

C、子公司对外付款时,如果账户余额不足,则资金自动从母公司下划到子公司完成支付

D、母公司可为子公司设置单笔支付最高额度的限制

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第6题
电子支付系统的形成()。

A.银行内部电子管理系统与其他金融机构的电子系统连接起来

B.银行计算机与其他机构的计算机之间进行资金汇划

C.利用网络技术为普通大众在商户消费时提供自动的扣款服务,以及网上支付方式的发展,电子货币可以随时随地通过互联网直接转账、结算

D.通过网络终端向客户提供各项自助银行服务

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第7题
买家在已下单未付款的情况下我们应该怎样做?()

A.给买家推荐店内款式

B.关闭买家对话接待下一个买家

C.对买家进行催付,询问原因

D.迎送客户结束聊天窗口

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第8题
天猫消费者西西晚上23:30分在旗舰店拍了三套价值699的衣服,在咨询客服尺码之后就没有下文了,此时客服应该什么时间段给客户进行电话催付?()

A.当日24点前

B.次日8点以前

C.次日24点左右

D.次日2点以后

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第9题
天猫为什么要对消费者进行催付?()

A.提高店铺的品牌形象

B.提高客服的个人能力

C.提高下单转化率

D.提高客服的服务意识

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第10题
有些顾客拍下宝贝,但是又不付款,客服旺旺催付,或者电话联系顾客之后,顾客还是不付款,后台有很
多这样的未付款订单,我们直接关闭交易,对不对?为什么?

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