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第3题
中燃CPU卡燃气表，表具屏幕显示E-54，代表什么含义（），现场该如何解决
A.表内购气随机码错误，使用清除卡清除
B.阀门异常 ；现场换表然后联系厂家售后处理
C.双边磁干扰 ； 更换霍尔传感器
D.预关阀值提示关阀 ； 发插卡开阀
第8题
中燃民用CPU卡物联网表上告数据时，燃气表屏幕显示“CN-Fail”，可能原因有哪些（）
A.IP地址或者端口错误
B.前置机关闭或防火墙阻拦
C.SIM欠费问题或者流量功能未开通
D.表具出厂时未注册
第9题
客户购买了POP商品产生降价，客户进线反馈差价，表示商家客服同意补偿差价，并提供截图，客服补偿差价时应选择（）
A.费用补贴-补差价
B.心意补偿-内部价保补差价
C.心意补偿-服务过程心意补偿
D.看心情
第11题
直降和包2.0支付宝操作（）
A．移动BOSS预受理录单：个人业务-其他业务-全网信用贷款营销-2020年终端直降活动–选择对应套餐档次（异业选择2020异业直降活动）B．签约扫码取货码： 顾客手机和包贷-信用购-我的订单-选择商品类型，合作机构睿豆-客户支付宝扫二维码订单-返回订单-获取货码-点击立即取货C．营业员和包上传告知函，最后提交，显示已办理，表示办理成功D．电子补单： 营业员办单完成之后，boss系统在业务受理查询界面，搜索办理信息，点补单操作，让客户签字即可，若在BOSS预受理时已经客户签署免填单，则在BOSS确认客户合约已经生效后，不需要补单
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