题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客反馈收到小样包装脏，客服做法正确的是（）
A.告知顾客就是这样的，可以正常用
B.直接给顾客补寄
C.安抚顾客是正常现象，纠结顾客协商补寄
D.直接给顾客换货
答案
D、直接给顾客换货
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.告知顾客就是这样的，可以正常用
B.直接给顾客补寄
C.安抚顾客是正常现象，纠结顾客协商补寄
D.直接给顾客换货
答案
D、直接给顾客换货
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“顾客反馈收到小样包装脏，客服做法正确的是（）”相关的问题
A.签收前确认包装是否损坏，开箱检查机身是否磕碰
B.激活后发现机身有运输磕碰第一时间找快递员追责
C.售后问题可以先咨询京东客服，再找售后网点
D.接通电源开机后检查屏幕无坏点再激活
A.投诉购买了预售车厘子，商家迟迟不发货，也无法退预付款
B.投诉购买某商家床上用品四件套，商品详情页写的随机发货，描述含糊，商家给发了4个枕套问题
C.投诉拼多多很多活动都会让消费者下单获得提速，不下单就拿不到对应奖励(如下单领水滴)
D.投诉某商家标题为买一送一，但实际购买后与客服沟通，客服告知为买一主商品送一附件小样
A.联系公司在线客服，提供会员手机号，手动获取验证码
B.重新点击获取验证码
C.重复多次点击获取，直到收到验证码为止
D.让顾客换个手机号重新注册
A.告知客户前台申请取消即可
B.协助客户取消并告知退款时效
C.积极挽留客户，告知此款颜色销量不错，建议客户保留
D.建议客户联系配送处理
