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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下面不属于存储故障处理流程步骤的是()。

A.观察故障现象并收集故障信息

B.保存故障环境并联系技术支持工程师

C.收到清除网管告警,使设备告警灯熄灭

D.根据《事件参考》或者《故障处理》手册进行故障处理

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下列不属于故障类型和影响分析的步骤的选项是()。

A.组织安全生产培训

B.研究故障类型的影响

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A.划分各道程序的分界线

B.绘制服务系统流程简图

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D.拟定服务公约

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