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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

秩序维护部通用规范服务—当值期间，遇到客户询问或与客户交涉时，须行礼；遇到由公司或管理处领导陪同客户参观时，无须行礼（）

答案

否

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第1题

秩序维护人员通用行为规范中规定了行礼的规范要求，下列表述正确的有（）

A.所有值班的员工行礼为正规军礼

B.当值期间，遇到客户询问或与客户交涉时，须行礼

C.当值期间，遇到由公司或服务中心领导陪同客户参观时，须行礼

D.当值换岗时，须双方相距1.5米，立正行礼

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第2题

秩序维护各岗当值期间负责物业区域范围内（）小时安全防范、秩序维护工作的落实执行

A.12

B.24

C.36

D.72

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第3题

对空调安装管理工作实行现场互动式管理，物管公司秩序维护部当值队员在业主商家的空调机进场或正在安装时，必须立即通知设施设备维护部人员到场处理。()

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第4题

《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定客运组织信息涉及影响行车组织秩序或行车安全的，同时报送()。

A.调度所

B.劳卫部

C.客运部

D.安监室

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第5题

秩序领班在当值期间内秩序维护员工作出现重大责任事故需上报秩序主管，由秩序主管对部门进行连带责任（）

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第6题

处置打架、斗殴期间，（）应要求各出入口加强控制，防止不明身份的人员及车辆进入小区，避免事态恶化

A.中队长

B.项目负责人

C.秩序维护部负责人

D.业主

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第7题

发生天然气泄露，监控中心立即向当值领班或秩序维护主管报告，并立即关闭相应的天然（煤）气总阀（）

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第8题

巡视案场物业服务公共区域环境状况，发现问题立即联系或及时处理（）

A.秩序维护部

B.客服服务部

C.环境管理服务部

D.工程维修部

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第9题

物业管理企业可以聘用保安员在（）开展门卫、巡逻、秩序维护等服务。

A.部单位区域

B.物业管理区域

C.大型活动场所

D.公共娱乐场所

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第10题

接班队员须于接班前（）分钟到指定地点集合，接班中队长须按《礼仪规范手册》检查队员仪容仪表，进行人数清点，秩序维护部负责人对当日重点工作进行部署安排，交待注意事项

A.10

B.15

C.20

D.25

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第11题

当网点发生客户不合理占用银行服务资源事件，营运管理部应急处理小组应及时劝导客户停止不合理占用行为，维护正常营业秩序（）

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