题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
遇到媒体电话来访时，需记录下来电媒体联系方式，至少包括（)
A.姓名
B.性别
C.单位
D.电话
E.其他信息尽量询问
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A.您好，这个我不太清楚，您可以拨打一下我们营销部门的电话，电话是……
B.感谢您对我的信任，您有任何疑问我都将为您提供解答
C.感谢您对我的信任，我们公司有专业部门负责与媒体沟通，请您留下您的联系方式、联系问题和回复期限，我会立即汇报，相关人员会与您联系
D.您好，您想咨询的问题是什么呢，我了解事情的经过，可以和您直接沟通
A.采访意图
B.等级
C.采访线索来源
D.联系方式
A.边处置边向领导报告情况
B.迅速拨打120急救电话，请救护人员派车到现场
C.在现场拉警戒带，控制局面
D.密切关注当事人情况，小心谨慎
A.工信部
B.国家信访局
C.国家市场监督管理总局
D.中国消费者协会
E.央视等中央级媒体转办
