题目内容
（请给出正确答案）
A.人口细分
B.财富细分
C.购买特性细分
D.价值细分
答案
A、人口细分
解析：解析：市场研究常常以年龄、收入、社会阶层、性别、地区、职业等进行划分，这与产品和服务高度相关。该题目属于按照收入进行的细分；针对选项D，价值细分是属于针对企业提供的产品和服务的划分，而不是根据消费者进行的划分，所以选择A。,
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A.财富细分
B.购买特性细分
C.人口细分
D.价值细分
A.向其他商业企业的配送
B.商品企业销售物流
C.商品企业内部物流
D.商品企业采购物流
E.商品企业退货物流
A.具有很强讨价能力
B.可以节约广告费用
C.可以节约大量流通费用
D.享有研究、开发、培训、学习
A.德国折扣连锁商店在法国零售业的市场份额已经从一年前的10.5%上升到11.2%，与此同时家乐福等大型超市的市场份额却在下降
B.低成本战略和低价战略是所有超市都在尽可能使用的经营战略，即力求在“价格优势”上压倒竞争对手
C.里德尔折扣连锁店在挪威被当地一家超市连锁店收购，挪威本土的这家连锁店，恰恰是德国折扣连锁模式的翻版
D.家乐福等大型超市多年来有自己的经营模式、经营理念并且形成了其特有的企业文化
以下哪项对上述分析人士的解释有所削弱？（）
A. 德国折扣连锁商店在法国零售业的市场份额已经从一年前的10.5％上升到11.2％，与此同时家乐福等大型超市的市场份额却在下降
B. 低成本战略和低价战略是所有超市都在尽可能使用的经营战略，即力求在“价格优势”上压倒竞争对手
C. 里德尔折扣连锁店在挪威被当地一家超市连锁店收购，挪威本土的这家连锁店，恰恰是德国折扣连锁模式的翻版
D. 家乐福等大型超市多年来有自己的经营模式、经营理念并且形成了其特有的企业文化
案例分析题
麦当劳的公共关系活动
麦当劳非常重视公共关系，大力在报纸上寻找刊登消息的机会，这些消息有的是由人力制造出来的微不足道的消息，有的则是精心设计，显示麦当劳威力的资料，如早年在美国的宣传"所使用的面粉已可填平大峡谷"、"所用的番茄酱已相当于密西西比河的水量"以及后来的"将所卖的汉堡包连接起来，可来回月球几次"等。
麦当劳还主动创造记者采访机会，参加公益活动，获得公众注意。在麦当劳的公关手册中，还提到在各个不同市场应采取的不同手段，如在以家庭为主的市场可将汉堡包所得捐给当地的学校作乐队制服，手册还指导加盟者如何争取报纸报道各店的活动，如何争取照片上报
等。麦当劳每年捐出4%的营业所得，约5000万美元用于各项赞助活动。
在连锁店的公共关系中，社会关系是相当重要的一环，由于连锁店各分号一般以一定区域的居民为目标顾客，它便需要和所在地的政府、社会团体或单位以及全体居民保持和睦的关系，根据各分店附近的商圈特性，人潮特性制定公关策略。麦当劳要求各连锁店主参加当地的
公益活动，如学校乐队，童子军医院等。坐落在北京王府井的麦当劳分店还组织员工打扫天安门附近的地面。麦当劳还专门设有"麦当劳叔叔之家飞大部分建于儿童医院附近，专门提供免费或低价的住宿环境，招待病童的父母。
问题:
(1)小企业应承担怎样的社会责任？
(2) 通过这个案例，对小企业在处理社会责任与赚取利润的关系方面有什么启示？
