题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
所谓()的联系,是指企业已经渗透到客户的业务中间,双方已经形成战略联盟与紧密合作的关系。
所谓()的联系,是指企业已经渗透到客户的业务中间,双方已经形成战略联盟与紧密合作的关系。
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A.电子商务基础设施条件逐渐完善
B.2017年中国C2C交易服务营业收入规模大于B2C交易服务营业收入规模
C.电子商务已经渗透到各个行业
D.中小企业和传统企业逐步跨入电子商务门槛
A.指目标市场中的那些有购买要求、购买能力及购买决策权的,但却因为种种原因尚未购买,有望成为现实客户的将来购买者
B.是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群
C.指已经购买了企业的产品或者服务的人群
D.对企业的产品或者服务持续性的、指导性的重复购买的客户
客户忠诚度的解释是()。
A.指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数
B. 指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度
C.为企业已经捕获并建立了纽带的消费者,提供具有意义,实质或价值的产品并获得销售利润
D.伴随着销售的结束,但销售不是结束,企业希望延续和培养与消费者之间的关系,以便建立一个互利的良性循环
A.回单不规范,工单回复内容针对用户投诉内容回复
B.回单内容未表明客户满意情况
C.未填写测速结果
D.缺少处理措施