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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

正确的测速操作是()。

A.使用有线连接测速

B.将测速设备连接光猫上的千兆口测速

C.测速结果合格后应向用户展示

D.使用无线连接wifi测速

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第1题
使用专用PDA有线测速时,下列说法错误的是?()

A.PDA有两个网口,接任何一个均可以测试

B.PDA网卡IP设置方法:设置-网络和互联网-网卡-网卡模式-动态获取

C.使用PDA有线测速时,无需把wifi功能关闭

D.专用PDA是百兆网卡,测速结果不能作为参考

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第2题
千兆装机竣工测试工作描述正确的是()。

A.千兆宽带下行速率测速,需通过自建移动WEB测速网站测速

B.理论上千兆宽带下行速率1000Mbps,上行速率不低于50Mbps。下行速率有线接入测速结果应达到900Mbps以上(不低于签约带宽的90%)

C.千兆宽带下行速率可通过360测速、迅雷下载测速等方式测速

D.如果用户已自备路由器不支持千兆,应向用户说明并做引导和推荐白名单组网硬件设备

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第3题
工单投诉内容:客户反映在使用家庭宽带业务时,出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时,网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢,办理的是200M的,但是测速只有100M后台已进行诊断操作,账号不在线,联系客户称未恢复,要求尽快上门检测处理,已告知客户会为客户进行进一步处理,特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容:请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户,用户投诉宽带不能正常使用的问题,技术员经现场核实,移动宽带网络测速正常,该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题?()

A.回单不规范,工单回复内容针对用户投诉内容回复

B.回单内容未表明客户满意情况

C.未填写测速结果

D.缺少处理措施

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第4题
遇到有线连接故障时,正确的处理顺序是()。①使用测线仪检测网线是否正常②检查本地计算机网络接口上的网线是否松动、脱落③检查网线另一端交换机、路由器等设备是否通电运行,网线是否松动、脱落

A.①②③

B.①③②

C.②①③

D.②③①

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第5题
使用移动测速设备测速的,应当由交通警察操作。使用车载移动测速设备的,还应当使用制式警车。()
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第6题
有线测速结果多少为合格()

A.大于80%

B.大于85%

C.大于90%

D.大于100%

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第7题
在两个通信设备之间不使用任何物理连接,而是通过空间传输的一种技术是()。

A.双绞线

B.光缆

C.有线传输介质

D.无线传输介质

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第8题
电子不停车收费(ETC):在不停车条件下,应用()射频识别及计算机等技术自动完成对通过车辆的识别、收费操作、车道设备控制和收费数据处理的收费方式

A.无线电

B.有线连接

C.标签连接

D.电子设备

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第9题
有线机顶盒接入整治照片有()

A.光猫正面照片

B.光衰测试照片

C.电脑测速照片

D.用户信息(电视机上那张图)

E.机顶盒背面照片

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第10题
当用户反映猫正常,无线路由器正常但是连接上网线后电脑显示无连接,无线上网也显示无连接首先需要做的操作是()。

A.给用户的电脑网卡做驱动更新

B.检查电脑有线网卡驱动和无线网卡驱动是否开启

C.把用户的电脑之前设置好的固定IP修改设置为动态IP,包括自动获取DNS

D.把用户的电脑之前设置好的动态IP修改设置为固定IP

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