物业服务中心客户服务部编制业主信息导入模板,地区物业公司品质管理部信息管理员须在交楼()天前完成物业信息管理系统楼栋、房产档案建立、业主信息导入等工作
A.15
B.30
C.25
A.15
B.30
C.25
A.管道、管件、阀门等故障维修时若影响业主生活使用的,维修部负责人第一时间报告给物业服务中心负责人并告知客户服务部
B.维修过程中需要停水时,应分片关断阀门,以影响最少业户用水为原则
C.给水系统维修时,管道、管件、阀门等材料均应符合卫生要求及集团设计标准,检修完成后,应对该管段下游相应的用水设施进行放水排气
A.10%
B.15%
C.20%
A.客服负责人
B.各部门负责人
C.区域楼栋管家
D.外联单位
A.《前台值班记录表》
B.《前台值班交接记录表》
C.《业主信息动态表》
D.《律师函发出登记》
A.30
B.60
C.90
D.120
A、当发现有客户搬运物资时,应立即询问客户身份,将情况立即同当值秩序领班汇报,引导其至服务中心办理《物品出门放行表》。
B、当值秩序领班负责核实客户身份。业主搬运物资时,填写《物品出门放行表》办理手续,填写物资名称、数量及业主本人资料;为租户或商户搬运时,通知中心/前台与业主联系,核查所搬运物品的权属与明细,并核实该租户或商户有无欠交租金及物业服务费,如果存在异议,应及时将相关信息告知业主,并与搬运人沟通确认后,填写《物品出门放行表》后放行;装修入伙期间,属于施工方的工具材料,与业主核实无误后方可放行;夜间《物品出门放行表》由项目指定的中心相关授权人员负责办理;出入口岗位核对搬运物品与《物品出门放行表》申请内容是否相符。
C、在《物品出门放行表》上记录搬运车辆的车牌号、司机姓名、身份证号或驾驶证号等;手续完善后于以放行,并留存《物品出门放行表》。
D、内部员工(含外包人员)原则上不允许携带家具、电器等大件物品离开小区,若有需要时,由当班秩序负责人核实后放行。