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第1题
商业计划必须能够回答投资者最感兴趣的核心问题，问题都包括： ①新产品或服务的基本价值是什么？ ②如何开发、生产、销售新产品或服务？ ③公司目前具备多少初始资金？ ④公司主要成员都具备哪些经营企业所需的知识？ ⑤企业决策体系、领导制度、组织制度、分配制度以及企业内部调控体系情况如何？ ⑥如果商业计划是为了筹资，那么需要筹集多少资金，需要何种融资方式，资金如何使用，创业者和投资人如何实现投资收益呢_____？
A.①②③④
B.①②④⑥
C.②③④⑤
D.②③④⑥
第5题
根据下面内容，回答下列各题： 某公司是一个生产电器开关的企业，公司建立了以顾客为中心的企业运营体系。2011年10月，顾客甲投诉A产品工作状态不稳定，影响了正常生产，并把A产品退回到公司要求退款。公司客服代表检查被退回的A产品，发现该产品的问题是由某些包装材料错放到安全确认键的位置所造成的。2011年10月，顾客乙投诉B产品在高压状态发生了故障。之后1个月里公司进行的所有破坏性试验均表明B产品在高压状态能达到企业标准要求。 对于A产品的投诉，公司客服代表应该（）。
A.给顾客换一个好的产品
B.向公司部门主管申请退款
C.通知顾客该产品只限于换货
D.接受顾客的投诉并提供不同的解决方案
第7题
人口增长必须与当地资源和环境相协调，与社会经济发展相适应，人地关系才能和谐。据此回答下题，人口增长过快会带来的问题是（)
A.劳动力缺乏
B.就业困难
C.人口老龄化
D.国防兵源不足
