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[判断题]

电脑突然死机而未打印发票时,可在电脑重新启动后,按“卡不可读”操作打印发票。()

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第1题
回单补打印需备注原因,合理常见原因包括打印机故障、电脑卡纸、电脑死机、蓝屏、客户申请等。()
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第2题
一出口收费员车道电脑流水数为211张,免费票2张(其中一张为付费车辆)、重打印1张,卡不可读1张、
一出口收费员车道电脑流水数为211张,免费票2张(其中一张为付费车辆)、重打印1张,卡不可读1张、

预销票1张、公务卡2张、缴费凭证2张,期间因为电脑故障重起一次,收费员重新登陆工号,则他收到的通行卡和使用的发票分别为()。

A.通行卡210张

B.通行卡211张

C.通行卡212张

D.发票使用212张

E.发票使用213张

F.发票使用214张

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第3题
制作幻灯片时,剪贴画的资源库为空,最有可能的原因是()。

A.没安装PowerPoint软件

B.没安装PowerPoint自带剪贴画库

C.电脑突然死机了

D.在剪贴画库,没有教师要找的画

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第4题
银联刷卡电脑显示未成功,顾客收到刷卡成功信息,正确的做法是()。
A.向顾客致歉,请顾客到银行进行查询

B.如果签购单与当笔交易不一致,说明没有扣费成功,先为顾客查询余额,做冲正处理,稍等片刻顾客收到冲正退款信息后,重新刷卡,如顾客有疑问,可向顾客解释,银联消费24小时后可以查询(周末、节假日除外),留下顾客的电话、卡号,第二天给顾客准确答复

C.在其他功能键中选择重新打印签购单,查看重新打印的签购单是否与当笔交易金额、卡号、时间一致,如果一致,说明当笔交易扣费成功,解挂交易用现金走账,在小票上标注清楚支付方式,并向主管说明情况,方便次日对账

D.闯红灯、翻越交通护栏,非机动车、行人进入机动车道造成事故

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第5题
双绞线外皮破裂、水晶头接触不良等原因,容易造成()。

A.电脑瘫痪

B.广播风暴

C.电脑死机

D.网络瘫痪

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第6题
某同学从网上下载一个软件并安装后,电脑常常死机、运行缓慢,出现这种状况,最有可能的原因是()。

A.病毒入侵

B.软件漏洞

C.意外事故

D.操作失误

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第7题
当车道电脑打印票余数为100张时,收费员应及时报告班长。()
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第8题
下列那种方法可以检测机器,在没有完全死机的情况来确定电脑的故障部位?()

A.高级诊断程序检测法

B.直接观察法

C.拔插法

D.交换法

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第9题
工作票采用人工填写或电脑打印,打印时工作票签发人和工作领导人必须人工签字。()
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第10题
月结账单发票重打,由于打印不清楚或其他原因造成______无法使用而进行的重新打印。

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第11题
当电脑发生死机后强制关机方法()

A.关闭显示器按钮

B.按一下主机电源按钮

C.长按主机按钮5秒以上

D.拔掉电源

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