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[单选题]
哪项是终端销售岗服务规范流程?()
A.一声问候、一句话营销、一把椅子、一路相送、一套配置、一杯茶水
B.一声问候、一句话营销、一把椅子、一杯茶水、一套配置、一路相送
C.一声问候、一把椅子、一杯茶水、一句话营销、一套配置、一路相送
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A.一声问候、一句话营销、一把椅子、一路相送、一套配置、一杯茶水
B.一声问候、一句话营销、一把椅子、一杯茶水、一套配置、一路相送
C.一声问候、一把椅子、一杯茶水、一句话营销、一套配置、一路相送
A.一杯开水一碟软糖是缓解客户情绪的一种方式,当顾客坐下或顾客有兴趣了解推荐的机型后,及时为用户送上茶水及糖果,礼貌邀请顾客喝水
B.“先生(女士),请您喝一杯水,慢慢体验。”
C.注意事项:如果水比较热必须提醒顾客。送水时如多个客户需要用托盘,乘水为量杯的三份之一
A.保险产品的承保、销售主体
B.保险费支付方式
C.保险合同承保、保全、退保、理赔办理流程及退保金、保险金支付方式
D.在各省、自治区、直辖市已依法设立的分公司名称、办公地址、服务电话号码
A、销售人员甲向来门店咨询的业主保证:“张哥,您放心把房子交给我,绝对卖的比你报的价高”
B、当买方就经纪服务合同某条款提出异议时,销售人员乙回复到“您放心,这都是我们审查过的合规版本,签字就可以,我们这么大的店还能跑了不成?”
C、买方拒绝支付经纪服务合同中未列明的费用,销售人员丙回复“你这个人怎么这么不讲道理,之前答应的好好的,现在又反悔,这是行业惯例,大家都这样”
D、门店负责人觉得占用地方,安排行政人员将存放三年的交易档案资料卖给废品收购站
E、群众前往门店咨询资金监管的问题,销售人员丁回复到“如果你们自行成交的话,可以走资金监管,也可以不走,如果委托我们的话,必须要走资金监管”