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[主观题]

125年来,可口可乐“神秘配方”始终未变,但可口可乐早已经不是100年前单一的“红”与“黑”,其麾下目

前已经拥有超过500个品牌的3000多种饮料,仅在中国就有20多个品牌,50多种饮料。在统一、康师傅等一系列品牌在果汁市场占据先机后,2005年,可口可乐在中国市场上全面推出“美汁源果粒橙”后,该产品最年均增长率逾40%,远远超过12%的行业平均增速。2008年起,“美汁源果粒橙”登上中国果汁饮料领域市场份额第一位。同时,这番业绩也将中国市场推到了“美汁源”品牌全球第二大市场的位置。在众强纷争的果汁市场,这一业绩可称为奇迹,同时也非常值得借鉴。许多人都在问:短短三年时间,可口可乐从无到有,最终雄霸中国果汁市场,诀窍何在?“创新是可口可乐成功的关键,”可口可乐大中华区副总裁李小筠强调,“中国果汁饮料市场的竞争已日趋白热化,要想在市场竞争中取得领先地位,满足消费者需求、符合市场需要的差异化经营则是关键,这就需要生产厂商从产品研发、生产、销售,市场营销等方面打造差异化竞争力。而可口可乐用于打造差异化的法宝就是创新”。“美汁源”可谓是可口可乐创新的一个成功典范。2003年4月,可口可乐准备进入强敌环伺的果汁饮料市场时,这一领域中早就有人捷足先登,2001年出世的统一鲜橙多迅速成为市场领导者,而康师傅、汇源等品牌也各有建树。为了和市场上已有的果汁饮料有明显区别,可口可乐从西方果汁饮品得到启发,打算在橙汁中加入新鲜果肉这一次果汁与果肉的“混搭”也造就了中国市场上第一个含果肉果汁饮料。含有一粒粒果肉延伸的意思就是天然,原汁原味,顺应消费者的心理需求,这个创新是别人所没有的,它带给消费者一种新鲜的感受和新奇的体验。但这意味着果汁源成为一款完美产品了么?可口可乐并不这样认为。如同人们即使在睡意朦胧时依然可以通过迷人曲线的手感辨别出可口可乐,果粒橙的瓶型也能具有这种强烈辨识度。经过一番设计和对比,果粒橙瓶型从10个模型中脱颖而出:上部分状如橙子,表面布满了凹凸不平的颗粒,这个小小的变动帮助果粒橙实现了“拿在手中,果肉在眼中”的效果。正是依靠“创新”打造出的“差异化竞争力”,可口可乐无时无刻不在告诉消费者:这不是一瓶普通的果汁,这是“果粒橙”。接下来,可口可乐利用了奥运会契机、利用网络营销的手段等等,使美汁源创造了饮料行业的奇迹,从出生到占据果汁市场份额第一位,只用了短短3年多的时间。之前,可口可乐又推出了其第一款含果肉的乳制品“果粒奶优”,以及富含10中维生素的“美汁源10分V”系列饮料,不断地扩大和巩固了在果汁饮料领域的市场地位。结合差异化战略理论,分析可口可乐如何实施其差异化战略。

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第1题
为了迎战百事可乐,可口可乐在纽约宣布更改其行销99年的饮料配方,此事被《纽约时报》称为美国商界--百年来最重大的失误之一。在20世纪80年代,可口可乐在饮料市场的领导者地位受到了挑战,可口可乐在市场上的增长速度从每年递增13%下降到只有2%。根据以上描述,下列叙述错误的是()。

A.这是可口可乐的战略失误

B.这是可口可乐的经营问题

C.这是可口可乐对外部竞争环境进行错误分析的结果

D.体现了百事可乐比可口可乐更具有战略优势

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第2题
可口可乐公司的配方可以作为商业秘密进行保护。()
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第3题
以下不属于能够建立企业核心竞争能力的资源是()。A.可口可乐的配方B.优越的地理位置C.李宁的商誉D

以下不属于能够建立企业核心竞争能力的资源是()。

A.可口可乐的配方

B.优越的地理位置

C.李宁的商誉

D.味美佳的生产用黄油

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第4题
1886年,名为班伯顿的药剂师发明了可口可乐的配方,并开始投入生产,一百年以来,可口可乐的品质口感始终如一,并成为一个全球的超级品牌,可口可乐的目标市场营销战略是()。

A.无差异性市场营销

B.差异性市场营销

C.集中性市场营销

D.一体化性营销

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第5题
可口可乐公司最初的营销策略是只提供经典配方的可乐,且只提供一种型号的瓶子,瓶子上印着“这就是可乐”的广告语,这是________营销策略的例子。

A.集中营销

B.利基营销

C.差异化营销

D.微营销

E.无差异化营销

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第6题
研究人员对于企业、产品自身在消费者心理中的认知进行了研究,结果表明,红罐王老吉的(),显然是有能力占据“预防上火的饮料”这一定位。

A.“凉茶始祖”身份

B.神秘中草药配方

C.175年的历史

D.成功的广告

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第7题
改革开放40年来,始终以经济建设为中心,不断解放和发展社会生产力。()

改革开放40年来,始终以经济建设为中心,不断解放和发展社会生产力。()

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第8题
改革开放40年来,我们始终坚持以经济建设为中心,不断解放和发展社会生产力,我国国内生产总值由3679亿元增长到2017年的82.7万亿元,年均实际增长(),远高于同期世界经济()左右的年均增速。

A.9.5%;2.9%

B.12.1%;3.0%

C.8.9%;2.1%

D.11.9%;2.7%

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第9题
阅读以下文字,回答问题。今年年初以来,马其顿多次爆发大规模反西方抗议示威,麦当劳快餐厅[a],成为人们发泄的目标。两年前,这一幕也曾在南联盟上演过。北约轰炸南联盟的时候,愤怒的贝尔格莱德市民砸了五六家麦当劳餐厅的门窗玻璃,麦当劳不得不闭门歇业。7月中旬,意大利城市热那亚多家麦当劳快餐店也受到了抗议八国峰会人群的冲击。其实,麦当劳并无过错。它虽然是美国的牌子,但用的都是[b]的原料,还为成千上万人带来就业机会。但在{反美人士}看来,麦当劳代表美国的经济霸权和文化渗透,而{反全球化者}则把其作为跨国企业统治世界的“代表”。他们认为,无处不在的汉堡包、可口可乐是经济全球化最鲜明的标志,它们就像一台威力巨大的压路机碾碎了无数传统美食,留给人们的是千篇一律的口味和毫无二致的配方。实际上,人们针对的绝不是麦当劳之类的快餐,而是伴随着经济全球化,经济大国从政治、经济、文化、社会等各个方面对小国的渗透。[a]恰当的措辞是()。

A.如履薄冰

B.身当矢石

C.首当其冲

D.祸从天降

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第10题
案例:可口可乐瑞典饮料公司 可口可乐公司以前在瑞典的业务是通过许可协议由瑞典最具优势的啤酒公司普里普

案例:可口可乐瑞典饮料公司

可口可乐公司以前在瑞典的业务是通过许可协议由瑞典最具优势的啤酒公司普里普斯(Pripps)公司代理的。该许可协议在1996年到期中止后,可口可乐公司已经在瑞典市场上建立了新的生产与分销渠道。1997年春季,新公司承担了销售责任,并从1998年年初开始全面负责生产任务。

可口可乐瑞典饮料公司(CCBS)正在其不断发展的公司中推广平衡计分卡的概念。若干年来,可口可乐公司的其他子公司已经在做这项工作了,但是,总公司并没有要求所有的子公司都用这种方式来进行报告和管理控制。

CCBS采纳了卡普兰和诺顿(Kaplan & Norton)的建议,从财务层面、客户和消费者层面、内部经营流程层面以及组织学习与成长四个方面来测量其战略行动。

作为推广平衡计分卡概念的第一步,CCBS的高层管理人员开了3天会议,把公司的综合业务计划作为讨论的基础。在此期间每一位管理人员都要履行下面的步骤:

①定义远景。

②设定长期目标(大致的时间范围:3年)。

③描述当前的形势。

④描述将要采取的战略计划。

⑤为不同的体系和测量程序定义参数。

由于CCBS刚刚成立,讨论的结果是它需要大量的措施。由于公司处于发展时期,管理层决定形成一种文化和一种连续的体系,在此范围内所有主要的参数都要进行测量。在不同的水平上,将把关注的焦点放在与战略行动有关的关键测量上。

在构造公司的平衡计分卡时,高层管理人员已经设法强调了保持各方面平衡的重要性。为了达到该目的,CCBS使用的是一种循序渐进的过程。

第一步是阐明与战略计划相关的财务措施,然后以这些措施为基础,设定财务目标并且确定为实现这些目标而应当采取的适当行动。

第二步,在客户和消费者方面也重复该过程,在此阶段,初步的问题是:“如果我们打算完成我们的财务目标,我们的客户必须怎样看待我们?”

第三步,CCBS明确了向客户和消费者转移价值所必需的内部过程。然后CCBS的管理层问自己的问题是:自己是否具备足够的创新精神、自己是否愿意为了让公司以一种合适的方式发展而变革?经过这些过程,CCBS能够确保各个方面达到了平衡,并且所有的参数和行动都会向同一个方向变化。但是,CCBS认为在各方达到完全平衡之前有必要把不同的步骤再重复几次。

CCBS已经把平衡计分卡的概念分解到了个人层面上。在CCBS,很重要的一点就是,只依靠那些个人能够影响到的计量因素来评估个人业绩。这样做的目的是,通过测量与员工的具体职责相关联的一系列确定目标来考察其业绩。根据员工在几个指标上的得分而建立奖金制度,公司就控制或者聚焦于各种战略计划上。

在CCBS强调的既不是商业计划,也不是预算安排,而且也不把平衡计分卡看成是一成不变的;相反,对所有问题的考虑都是动态的,并且每年都要不断地进行检查和修正。按照CCBS的说法,在推广平衡计分卡概念过程中最大的挑战是,既要寻找各层面的不同测量方法之间的适当平衡,又要确保能够获得所有将该概念推广下去所需要的信息系统。此外,要获得成功重要的一点是,每个人都要确保及时提交所有的信息。信息的提交也要考虑在业绩表现里。

结合案例,请回答以下问题:

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