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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

提升基本公共卫生服务质量以()为核心?

A.高血压、2型糖尿病等慢病患者健康服务

B.具备医、防、管等能力的复合型医务人员

C.65岁及以上老年人健康体检

D.儿童眼部和视力检查工作

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第1题
提升基本公共卫生服务质量要求加强()和上级机构的双向协作和转诊机制

A.基层医务人员

B.基层慢病医防

C.基层医疗卫生机构

D.群众

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第2题
根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》,关于获得基本医疗卫生服务的说法,错误的是()。

A.基本医疗卫生服务包括基本公共卫生服务和基本医疗服务

B.卫生健康工作理念从以治病为中心到以人民健康为中心的转变

C.医疗卫生事业应当坚持公益性原则

D.基本公共卫生服务由国家基本医疗保险100%报销

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第3题
下列措施能够起到提高写字楼吸引力、提升写字楼等级的有()。

A.根据建筑物的层数来确定每部电梯所停留的层数范围,以提高电梯运行的效率

B.写字楼室内空间布置灵活有效,认真进行室内装饰装修

C.写字楼在提供基本的服务质量与内容后,还提供一些小型的购物服务

D.使用良好的现代建筑设备系统

E.雇请一级物业管理企业

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第4题
国家基本公共卫生服务项目是我国政府针对当前城乡居民存在的主要健康问题,以()为重点,面向全体居民免费提供的最基本的公共卫生服务。

A.0-6岁儿童

B.孕产妇

C.老年人

D.慢性疾病患者

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第5题
提供优质护理服务主要从哪几方面入手?()

A.提高门诊护士的综合素质

B.现代门诊护士的公关意识

C.以患者为中心创造舒适的门诊诊疗环境

D.加强职业道德教育,提升护理服务质量

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第6题
以下关于加强家庭医生服务团队建设的内容,错误的是()

A.整合家庭医生团队,以全科医生、社区护士为核心

B.上级医院的专科医生、专科护士、公共卫生医师为支撑

C.药师、检验师、志愿者为辅助

D.针对不可控的因素进行个性化健康干预和持续性随访

E.将慢性病、空巢、失能老人等作为家庭医生团队的优先签约服务对象

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第7题
据信息产业部电信服务质量通告显示,2001年第一、二、三,四季度,在申诉中心正式立案的申诉案件中,
移动电话业务方面的申诉率分别为33%、55.5%、57%、71.4%。

在市场经济条件下,企业间的竞争是市场化的需求。竞争本应促使竞争双方提高核心竞争力,为用户提供更优质的服务,使消费者得到最大实惠。可为何在竞争最为激烈的移动领域,投诉率反而居高不下呢?

究其缘由,主要原因是,随着移动用户猛增,移动运营商急于占领市场,对竞争的认识走向了偏颇和误区:只盯着竞争对手,而没有盯住用户;只顾打价格战,抢用户,而没有提升服务质量,真正为用户着想。这种低层次的价格竞争,足以引起监管部门的重视。企业在发展初期贯 彻市场撇脂定价策略,而转 眼间就必须面临残酷的价格战,真是商场如战场。

在这个过程中,运营商纷纷给内部销售人员制定苛刻的销售任务,通过各种人员销售方式去抢夺用户,价格战所采用的方法更是五花入门。

过度、混乱的价格战只能暂时抢来用户、扩大市场,却不能真正留住用户。因此,移动市场的竞争应从低层次的价格竞争向服务竞争转变,从以对手为目标转变为以客户满意为最终目标,切实保护消费者的权益,打造以服务为主的核心竞争力,获得客户的忠诚度。这样才能使移动运营商居高不下的投诉率降下来。同时,移动市场的恶性竞争也告诫我们,竞争不一定会带来优质的服务。如果竞争引导不利,服务也无法得到提升,因此如何引导市 场竞争至关重要。

人员销售的方式主要有哪几种?

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第8题
根据《基本医疗卫生与健康促进法》,下列关于基本医疗卫生与健康促进的说法,正确的有()。

A.基本医疗卫生服务包括基本公共卫生服务和基本医疗服务,基本医疗卫生服务由国家免费提供

B.公民是自己健康的第一责任人,应树立和践行对自己健康负责的健康管理理念

C.国家建立健康教育制度,保证公民健康教育的权利,提高公民的健康素养

D.医疗卫生与健康事业应坚持以人民为中心,为人民健康服务,卫生健康工作理念从以治病为中心到以人民健康为中心转变

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第9题
根据本课程,传统评价具有()特点。

A.以分为核心

B.以量为经验

C.提升学习能力

D.以经验为本

E.面向人人

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第10题
持续创新变革医疗服务模式,提高医疗服务质量,确保患者安全,提升患者获得感具体体现在()

A.按照医院战略规划调整,持续改进绩效管理方案

B.深化医联体建设工作,推进分级诊疗

C.坚持党管人才原则,提升医院核心竞争力

D.规范完善医院制度,持续提高医院管理水平

E.做好医院科技发展的顶层设计和布局,提升临床研究支撑体系

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