题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客服的基本素质要求有哪些()。
A.具有全心全意为客户服务的意识
B.具有高度的责任心,工作认真细致
C.良好的团队精神和工作协作意识
D.学会找解决问题的办法,而不是找借口
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A.具有全心全意为客户服务的意识
B.具有高度的责任心,工作认真细致
C.良好的团队精神和工作协作意识
D.学会找解决问题的办法,而不是找借口
A.身体健康,恪尽职守,具有良好的职业道德素质
B.具有良好的团队合作精神,工作踏实肯干,认真负责,有一定创新性,具有较强的服务意识和奉献精神
C.一定的组织管理能力,良好的沟通协调能力和人际关系
A.编辑要有基本的政治理论素养,有正确的政治理论观点,做好政治把关工作
B.编辑应该具有科学的信仰、高尚的道德和美好的情操
C.编辑的职业素质包括职业作风、职业敏感和职业追求三方面
D.编辑的文化素质包括三个方面:基本理论素养、娴熟的艺术创作手法、科学的思维方式