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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

管家微信管理红线有哪些()

A.泄露客户信息

B.私自建客户微信群

C.接收客户转账及红包

D.发布经审核后的朋友圈信息

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ABC

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第1题
管家微信管理的红线是不能够触碰的雷区,以下那些行为禁止出现()

A.泄露客户信息圈

B.禁止私自建业主微信群

C.发布未经审核的朋友圈

D.未及时回复信息

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第2题
如何让推广行为进到社区()

A.开发与关键客户业主的合作

B.社区周边微信群的渗透

C.物业帮助引导客户进自建微信群

D.发布广告

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第3题
如何让推广行为进到社区()

A.开发与关键业主的合作

B.社区周边微信群的渗透

C.物业帮助引导客户进自建微信群

D.发布广告

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第4题
售后微信群截图,需要体现哪些信息()

A.交易管家

B.过户专员

C.群聊名称需体现小区名➕客户业主姓名

D.群聊名称需体现小区名➕楼栋号➕房号

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第5题
客服管家负责受理管家手机来电/微信/内部转办及日常走访中客户信息接收、跟进、反馈、处理等()
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第6题
关于管家行为规范中黄线标准表述正确的是()

A.不得出现收费不录入系统的行为

B.不得出现线下解决客户诉求而不录入CRM系统的行为

C.不得出现未处理、未沟通而关闭工单的情况

D.管家微信不得私建业主微信群组、加入(或被动加入)到业主微信群;,个人微信不可使用管家微信头像,但可以使用个人微信与客户沟通

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第7题
管家微信禁止项目有哪些()

A.禁止微信存在交易记录,禁止微信绑定银行卡,禁止使用个人手机绑定管家微信号

B.禁止私建业主微信群组,加入(或被动加入)到业主微信群

C.禁止发送未经审核的信息

D.以上都是禁止项

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第8题
为提高收缴率和便利性,可开通微信支付功能通过微信收取客户转账及红包等()
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第9题
新版作业指导书对管家职责新增以下哪些要求()

A.负责业户诉求的跟进、回访工作

B.负责对外公示信息发布及管理工作

C.负责微信群的诉求回复、日常互动、信息发布等管理工作

D.负责住宅和商铺水电表抄录

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第10题
获取客户的方式有哪些?()

A.H5页面

B.朋友圈九宫格广告

C.论坛

D.QQ群及微信群广告

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