题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
管家微信管理红线有哪些()
A.泄露客户信息
B.私自建客户微信群
C.接收客户转账及红包
D.发布经审核后的朋友圈信息
答案
ABC
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A.泄露客户信息
B.私自建客户微信群
C.接收客户转账及红包
D.发布经审核后的朋友圈信息
ABC
A.不得出现收费不录入系统的行为
B.不得出现线下解决客户诉求而不录入CRM系统的行为
C.不得出现未处理、未沟通而关闭工单的情况
D.管家微信不得私建业主微信群组、加入(或被动加入)到业主微信群;,个人微信不可使用管家微信头像,但可以使用个人微信与客户沟通
A.禁止微信存在交易记录,禁止微信绑定银行卡,禁止使用个人手机绑定管家微信号
B.禁止私建业主微信群组,加入(或被动加入)到业主微信群
C.禁止发送未经审核的信息
D.以上都是禁止项
A.负责业户诉求的跟进、回访工作
B.负责对外公示信息发布及管理工作
C.负责微信群的诉求回复、日常互动、信息发布等管理工作
D.负责住宅和商铺水电表抄录