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第2题
民航总局96号文件（2012年10月16日下发）《关加强客舱安全管理工作的童见》的主要内容有滑行期间，兼务员不得从事与安全无关的工作，只能履行安全职责（）
A.起飞后20分钟或平飞至落地前30分钟，完成所有旅客服务程序
B.乘务员可在滑行期间订餐
C.乘务员可在滑行期间发放毛毯
D.飞机进入下降阶段后，不应再为旅客提供餐食服务
第4题
航班起飞后原则：飞机起飞后钟或平飞至落地前钟完成所有旅客服务程序，飞机进入下降阶段不得再为旅客提供餐食服务。如飞行过程中遇有特殊情况，乘务长有权调整或终止服务程序，并做好记录备查（）
第5题
以下属于局方 2012【96 号】文件的为（）
A.地面滑行属飞行关键阶段，要求乘务员在此期间禁止 从事与安全无关的工作，包括订餐、CIP 乘客确认，但在此 期间如有乘客按呼唤铃，乘务员应在确保自身安全的情况下予以回应
B.起飞 5 至 10 分钟内进行客舱广播，起飞 20 分钟或平飞后方能开始客舱餐饮服务程序
C.所有客舱服务程序应在起飞后 20 分钟或平飞至落地前 30 分钟内完成
D.根据乘客人数和需求留出充足的餐饮服务时间，进入下降阶段后不再为乘客提供餐饮服务
E.驻外航班，厨房供应品回收交接工作应在下降广播前 完成;两舱的客舱整理工作，包括叠被子等应在落地前 40 分钟全部完成
第6题
如航班搭载14天内有境外旅居史旅客或国际航班搭载14天内来自疫情严重国家（现存确诊病例>5000）的旅客，航空公司安排正确的是（）
A.最后登机
B.在客舱后部就座
C.提供餐食服务
D.尽量与其他旅客保持至少两排间距
第7题
当飞机着陆（水）停稳后，机长发出口令：客舱乘务员各就各位，乘务员对旅客高喊：解开安全带，站起来！不要带行李！Releaseseatbeltandgetup.Leaveeverthing。（）
第9题
不管飞机处在哪种阶段的飞行状态，只要机长发出：紧迫用力！紧迫用力！紧迫用力！Brace.Brace.Brace.的指令，所有客舱乘务员必须立即在指定座位上系好安全带和肩带，并做好防冲击姿势。对旅客喊低头弯腰！紧迫用力！HeadDown.Bendover.Brace.的口令。（）
第10题
飞行前清舱检查（）
A.所有地面工作人员离机后、旅客登机前，客舱乘务员协助航空安全员对客舱进行清舱检查
B.乘务员检查餐食、机供品情况，并按照相关单据，确认机供品装机数量，避免隐载；发现有不能开启的容器或餐具，及 时报告主任乘务长/乘务长
C.飞机在地面期间，乘务员要对登机门进行监控，禁止持无效证件或无证件的人员进入客舱
D.飞机运行期间，接入机上电源的用电设备需经公司许可；乘务员禁止使用未经公司许可的用电设备（如加湿器、烧水壶 等）
