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客户关系管理共分为哪些类型（)。
A.分析型客户关系管理
B.运营型客户关系管理
C.管理型客户关系管理
D.合作型客户关系管理
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A.不同
B.独立
C.分级
D.分业态
以下对客户关系管理的相关描述不正确的是（）。
A.Gartnet Group认为客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，将客户的收益率最大化
B.Carlson Marketing Group认为客户关系管理是一种营销策略，它通过培养公司的每一位员工、经销商或客户对该公司更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此提高公司业绩
C.Hurwitz group认为客户关系管理系统的核心是对客户数据的管理
D.IBM把客户关系管理分为三类：关系管理、流程管理和接入管理
