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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客服打字速度提升具体有哪些方法?()

A.默键盘

B.养成正确使用手指的习惯

C.不看键盘打字

D.不用练先天养成

答案
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ABC

解析:

解析:有效提高打字速度的方法:

①手指放在键盘上的正确位置

②眼睛不要看键盘打字

③降低错误率

④善用输入法

⑤选择适合自己的键盘设备

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第1题
在拼音打字中,下面哪些方法可以帮助提高打字速度()

A.输入词、句子,而不是一个字一个字的输入

B.输入成语的拼音首字母

C.输入时用键盘-+翻页,使用数字选字,不用鼠标选字

D.一个字一个字的输入,保证准确率

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第2题
提高提升商品客单价的方法有()。
提高提升商品客单价的方法有()。

A.客服人员主动推荐

B.设置搭配套餐

C.增加商品附加值

D.价格刺激

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第3题
某商家店铺的服务态度评分很低,以下哪项行为不能提升此项指标?()

A.找到中差评反馈订单,查询聊天记录,分析具体原因并改进

B.优化快捷短语,对言辞激烈的客服进行培训

C.大促太忙,稍晚一点点回复没啥关系

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第4题
以下哪些是常见的客服对咨询转化率的疑问?()

A.不了解转化率的定义

B.不清楚如何计算转化率

C.不知道如何提升转化率

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第5题
客服小B进线服务会员,小B服务过程中以下哪些符合服务流程礼仪?()

A.需会员等待时:"亲亲,不好意思,请您耐心等待1-2分钟

B.服务过程中:“亲,小二理解您的心情,您先不要着急,具体申请客服介入的方式您可以查看下我刚发您的内容哦,里面有具体介绍。如您看后有不清楚的可以提出来哦。”

C.结束语:“小二就不打扰您了,麻烦退出时给小二一个好评哦,祝事事顺心,生活甜美,再见哦,希望永远年轻,一定要幸福哦!”

D.上午的开头问候语:"亲,上午好!美好的一天开始喽~~~有什么要吩咐小二的?

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第6题
设计方案的评价方法有哪些?请具体概述中具体包括哪些评价方法和评价指标?

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第7题
管理心理学研究具体有哪些研究方法?

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第8题
根据遗忘的规律,理论上减少遗忘,提升记忆力的方法有哪些()。

A.复述

B.联想记忆

C.组块

D.减少干扰

E.寻找提取线索

F.运动起来

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第9题
提高关键词排名的方法有哪些?()

A.提高出价

B.创意优化提升点击率

C.提高关键词和页面的匹配度

D.关键词所在单元创意增加至2-3条

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第10题
中层管理者提升团队协作水平的方法有哪些?()

A.目标达成共识,一起定目标

B.项目协同,分工做协作

C.价值协同,统一企业文化

D.协作奖励,考核重协作

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