题目内容
（请给出正确答案）
A.有权力降低保证金交纳标准的机关，应当是旅行社原许可的旅游行政管理部门
B.旅游行政管理部门在收到旅行社的请求后，应当在15个工作日内做出是否降低质量保证金交纳标准的决定
C.旅行社应当在收到旅游主管部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金
D.旅行社存人、续存、增存保证金后7个工作日内，应当向做出许可的旅游主管部门提交相关证明文件
E.旅游行政管理部门在收到旅行社的请求后，应当在10个工作日内做出是否降低质量保证金交纳标准的决定
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A．质量保证金的利息属于旅行社所有
B．旅行社不再从事旅游业务的，可依法向银行取回质量保证金
C．人民法院不可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款
D．旅行社两年内未受到行政机关处罚的，其质量保证金的交存数额可降低50％
E．旅行社有义务在规定时间内补足质量保证金账户上的不足部分
经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当存入旅游服务质量保证金
A.20万元
B.120万元
C.140万元
D.150万元
A.单位人民币保证金账户不作为结算账户管理，无需报人民银行核准和备案
B.各级机构不得向保证金账户出售支付结算凭证办理结算业务
C.单位人民币保证金账户无需报人民银行核准和备案，但须报银监会备案
D.客户不得自行支用保证金资金
A.以企业为单元进行管理
B.电子手册的备案模式分为分段式备案和非分段式备案两种模式
C.纳入加工贸易银行保证金台账制度管理
D.纳入电子手册的加工贸易货物进口时全额保税
A.客户服务质量评测采用两级集中管理模式
B.省公司负责各分公司评测工作的组织、管理、指导和监督
C.各分公司负责本单位服务质量评测工作的管理、组织和实施
D.评测指标要包括影响客户感知和体验的网络、资费、营销、服务、支撑等关键商业过程
A．我国出境旅游到20世纪90年代才发展起来
B．我国已经是世界最大的客源输出国
C．我国出境旅游已经影响到世界旅游市场的走向
D．我国正力争让中国公民出境旅游目的地尽快达到140个国家和地区
A.缺陷责任期一般为6个月、12个月或24个月
B.缺陷责任期从工程通过竣（交）工验收之日起计
C.承包人导致竣工迟延的，缺陷责任期从实际通过竣工验收之日起计
D.发包人导致竣工迟延的，在承包人提交竣工验收报告后进入缺陷责任期
E.发包人导致竣工迟延的，在承包人提交竣工验收报告后60天，自动迸入缺陷责任期
下列说法错误的是（）。
A.质量控制可以归结为作业技术活动和管理活动
B.质量管理是质量控制的一部分
C.作业技术是突出产品质量或服务质量的直接手段
D.产品或服务质量是作业技术活动的直接成果
