题目内容
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[多选题]
在上门工作过程中，可以了解到（)进行家庭DICT（全屋智能)销售。
A.客户需求高
B.发现商机高
C.独立销售高
D.导流到店协同门店
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A.缓解张大爷家庭生活照料困难
B.解除张大爷家庭的危机状况
C.激发张大爷家庭成员照顾潜能
D.促进张大爷家庭的整体发展
A.装维完成后，多留十分钟，指导客户调试路由设备及家庭网络，了解用户的网络使用习惯，发现问题及时解答和解决，向客户讲解常见客户端故障及注意事项，培养客户自排障的意识和能力，减少装维人员上门次数
B.面对用户咨询时，装维人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明。态度要礼貌，讲解要细致。对于不能解答的问题，应提出建议或解决途径，不得生硬拒绝
C.在时间充裕的情况下，尽量帮助客户处理所要求的简易工作，如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许，也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务，与用户建立互信，利于随销等其他工作的开展
D.结束服务工作前，应询问用户对本次服务的意见或建议，妥善处理用户意见，确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时，须告知用户随后将收到满意度测评通知，恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价
A.法务催收
B.委外催收
C.短信催收
D.上门催收
A.学籍不符合资格条件，不行
B.家庭经济困难，又是边远地区基层岗位，应给予资助
C.经济困难属实，县资助办主任也疏通了关系，应该可以
A.多渠道地了解和搜集客户的基本信息及证明文件，方式包括上门拜访、网络搜寻、同业了解等
B.了解客户的背景，法人有无犯罪记录、资金来源和用途的合法合规性
C.考虑到客户的惯常居所或营业地点，如果其为异地客户或不在我行服务区域内，询问客户在本行开户原因
D.开户行为企业开立基本存款账户的，应与企业法定代表人或单位负责人核实企业开户意愿，并将相关音频、视频等工作记录视同开户资料予以保管
普查员上门登记，了解到普查对象情况如下：本户有户籍上有4个人，申报人登记时点在家，户主10月31日晚在值夜班，有两个孩子，大女儿在县城高中读书;二女儿13岁，也在县城初中读书，两人均是住校，请问本户时点当晚居住在本户（)人，户口在本户，登记时点不在本户应填（)人。
A.4，0
B.3，1
C.2，2
D.1，3
A.在配合监管机构、司法机关调查可疑交易时，应当披露可疑交易的相关信息和资料
B.任何员工或营销员违反保密职责，造成严重后果的，都应按照《中宏保险员工违规违纪处分制度》或《中宏保险营销员违规违纪处理办法》的规定给予处理
C.公司、员工及营销员对报告可疑交易、配合监管机构、司法机关调查、协查可疑交易行为、案件线索等有关反洗钱工作信息应予以严格保密
D.在公司对于有关情况进行了解的过程中，为了取得客户的理解和配合，可以将需要澄清的事实部分对客户进行说明
A.列席领导班子民主生活会、理论学习中心组学习、重要工作会议，参加重要工作活动等
B.与干部本人或者知情人谈心谈话，到所在单位听取干部群众意见
C.开展调研走访、专题调查、现场观摩等
D.结合党内集中学习教育、纪委监委日常监督、巡视巡察、工作督查、干部培训等进行深入了解
A.证人所在的单位
B.证人的住处
C.人民检察院
D.人民检察院指定的某个宾馆
