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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

患者的回答未针对该题目进行评价打分,坐席需再次核实该题目,如“我觉得医生态度都还不错,但是技术不行,就给70吧”、“我觉得医生都不错,但是护士态度不好,就打吧”,正确的引导为()

A.麻烦您综合评价一下能给多少分呢

B.您随便打个分数就可以了

C.直接填写分数

D.您好,我们这题是针对您所接触的医生的服务态度进行评价的,那您对所接触的医生的服务态度给多分呢

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D、您好,我们这题是针对您所接触的医生的服务态度进行评价的,那您对所接触的医生的服务态度给多分呢

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第1题
针对一键响应,下列描述正确的是()

A.可通过网格通或者微信搜索一键响应小程序进入一键响应

B.营业厅若遇用户反馈宽带问题,可通过一键响应中代客报障进行反馈和跟踪

C.在一键响应上发起的问题已解决后,发起人可点击问题已解决按钮,同时可进行匿名打分评价

D.若没得手机CRM、OA、4A、网格通账号,也可登录一键响应

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第2题
采用综合评价法评标的,评标委员会在评标过程中有()行为,影响评标结果公正性的,当次评标结果无效。

A.擅自增加、放宽或取消重要商务和技术条款(参数)的

B.对资格性检查和符合性检查合格的投标文件未进行服务评估的

C.对采用综合评价法评标的项目,在综合分数计算汇总后重新打分的

D.故意隐瞒或擅自修改可能影响评标结果公正性的信息的

E.要求并接受投标人对投标文件实质性内容进行补充、更改、替换或其他形式的改 变的

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第3题
客户明确提问是不是什么病都报/XXX病是不是保坐席未否定(正面回答告知正确内容),直接带过说我们大小病都保的,造成客户误解()
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第4题
无领导小组讨论的操作步骤包括()。

A.将求职者(通常为5-7人)组成一个小组,让他们就某个问题进行1小时左右的讨论

B.评价者在讨论之前向该小组介绍需要讨论的问题、所要达到的目标以及总体的时间限制

C.让小组中的全体被测试者自行组织讨论

D.评价者不参与讨论过程,甚至不在现场观察,而是透过不被看到的玻璃墙或视频技术进行观察,然后对参与者在相关方面的表现进行打分或评价

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第5题
针对发送律师函的部分客户,坐席可在“合同层级-活动上传-备注”处查看,若识别到写有“M4律师函”或“外访律师函”字样,即为该部分客户()
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第6题
根据下列材料,请回答17~21题:某机电安装施工单位在沿海城市承建一座植物油厂,施工时间在5月至11
月。该工程施工难度较大的是六条栈桥吊装,总重500多吨,分布在8m~30m标高的不同区域内。项目经理部制订吊装方案时,针对现场具体情况,结合本单位起重吊装经验,提出了采用全部起重机、全部桅杆、起重机桅杆混合或一侧用轮式起重机、另一侧利用塔楼钢架架设工具(简称起重机塔架法)等吊装方法。为确保安全、工期并降低成本,从操作难度、吊装成本、客观条件、吊装效率、安全程度等评价因素进行技术经济分析,见下表。轮式起重机试吊时出现倾斜,经分析轮式起重机使用偏离了特性曲线参数要求,随即作了处理。在正式吊装过程中,有一个从其他施工现场调来的导向滑轮,由于本身故障卡死不转,立即进行紧急处理并予以更换。根据技术经济分析表,运用综合评价法选定最优的吊装方案。

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第7题
针对二次外呼失败,因没有与客户建立通话,坐席系统无法获取客户信息,因此无法发送外呼失败短信,若坐席遇到该情况,则将客户信息报送主管,由主管代发外呼失败短信,对吗()
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第8题
根据下面资料,回答题:2014年3月29日13时24分,位于J省H市的××集团股份有限公司在对自备发电厂9号锅炉节能改造施工过程中,因煤气未有效隔离而泄漏,发生一氧化碳中毒事故,造成10人死亡、7人受伤。经初步调查,此次事故暴露出相关企业安全措施不落实、现场安全检查不彻底、排除隐患不及时以及施救措施不当等多方面问题。依据有关规定,国务院安委会办公室已将这起事故的查处列入国务院安委会重大事故挂牌督办的事项,查处结果将及时向社会公布。根据以上场景。回答下列问题(共14分,每小题2分,1~3题为单选题,4~8题为多选题):该发电厂9号锅炉节能改造施工前应进行()。 查看材料

A.安全现场评价

B.安全预评价

C.安全验收评价

D.安全阶段评价

E.安全单项评价

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第9题
通常会选取一部分关键的标杆岗位进行试测,根据开发出来的工作评价方案初稿,对标杆岗位进行逐一打分,得到最终评价结果,这是评分法步骤中的()。

A.准备一个评价方案

B.标杆职位试测

C.对评价方案进行修订

D.进行方案的评价和打分

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第10题
只要我坚持的对门店进行大众点评打分,无论书写评价与否,我的门店分都会逐步起来的()
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第11题
患者,女,32岁,结婚5年未孕,来院检查,诊断为多囊卵巢综合征。针对该患者可选用的促排卵药为()

A.氯米芬

B.螺内酯

C.地塞米松

D.地屈孕酮

E.短效复方口服避孕药

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