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[主观题]
随和型客户表面上是不喜欢当面拒绝别人的，所以要耐心地和他们周旋。对于性格随和的客户，服务人员的()、()自会起到意想不到的作用。
随和型客户表面上是不喜欢当面拒绝别人的，所以要耐心地和他们周旋。对于性格随和的客户，服务人员的（)、（)自会起到意想不到的作用。
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A.支配型，也称独断专行型。这种类型的人想当组织的领导，无视他人的想法，以能够“支配他人”为心理满足。
B.志愿型的人富于同情心，把别人的痛苦视为自己的痛苦，在帮助别人的过程中获得个人心理的满足与快乐。他们不愿意干表面上哗众取宠的事。
C.家庭中心类型的人过着十分平凡但又安定的生活，们重视家庭，为人踏实，生活态度保守，不敢冒险，对待职业生涯也很慎重。
D.自由型的人不愿受别人指挥，凭自己的能力拥有自己的工作和生活领地，如个体工商户、私人开业医生、私人律师等
A.你随便拿别人的东西，妈妈不喜欢你了
B.你随便拿别人的东西，这是不好的行为，妈妈不喜欢这样的行为
C.说过多少次了，不要啃指甲不要啃指甲，怎么就是不听
D.这么小就学会撒谎了，这是品质问题
A.对别人的喜怒哀乐能够觉察
B.允许别人不喜欢自己
C.当别人不欣赏自己时认为这非常正常
D.无法说服别人时不会强求
