所谓活动管理是指寿险公司为了提高营销人员参与营销活动的意愿、活跃度以及实际效能而采取的一系列管理活动。一般来讲,寿险公司活动管理主要包括()。①差勤管理②技能管理③活动量管理④会议管理
A.①③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④
A.①③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④
A.寿险行业不再以渠道为管理主线,以公司、团体等为主体消费人群,以传统保险产品为主打的营销策略
B.是销售人员道德素质参差不齐,容易引发诚信问题
C.个人代理人供求结构失衡
D.是行业内人员更换过于频繁
案例:“新江南”公司的Email营销
“新江南”是一个旅游公司, 为了在“五一黄金周”之前进行公司旅游项目促销, 公司营销人员计划将网络营销作为一项主要的促销手段,其中将 Email营销作为重点策略之一。由于公司在网络营销方面以前并没有多少经验,因此这次活动计划将上海作为试点城市, 并且在营销预算方面比较谨慎, 并不打算大量投入广告, 仅选择部分满足营销定位的用户发送 Email广告。目前暂时没有条件开展网上预订活动,主要是品牌宣传,并为网下传统渠道的销售提供支持。“新江南”公司的网络营销现状为:公司网站已经建立两年多的时间了,但是网站的功能比较简单,主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等,网站上有一个会员注册区,有用户 1000多人,但是由于疏于这方面的管理,已经有半年多的时间没有向会员发送过信息了,最后一次发送是元旦前的促销信息,向会员发送新增的旅游线路。因此,公司内部的营销资源非常有限,还需要借助于专业服务来发送 Email广告。在服务的选择上,花费了比较多的时间,因为首先要对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析,在多家可提供 Email营销服务的网站中, “新江南”最终选择了新浪上海站,该网站有一份关于上海市白领生活的电子周刊,订户数量超过 300,000,这份电子刊物将作为本次Email营销的主要信息传递载体。为了确保此次活动取得理想的效果,计划将从 3月26日开始连续四周投放 Email营销信息,发送时间定为每周三,前两次以企业形象宣传为主,后两次针对公司新增旅游路线进行推广。接下来该公司的市场人员的主要任务是设计 Email广告的内容,针对内部列表和外部列表分别制作,并且每个星期的内容都有所不同,他们仍然有许多工作需要准备。
Email营销活动结束后,当网络营销人员分析每个月的公司网站流量时,吃惊的发现,在进行 Email营销期间,公司网站的日平均访问量比上个月增加了 3倍多,日均独立用户数量超过了 1000人,而平时公司网站独立用户数量通常不到 300人,尤其在发送邮件的次日和第三日,网站访问量的增加尤为明显,独立用户数量的最高记录日达到了 1500多人。从这次活动,公司的营销人员也发现了两个问题:一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大;二是企业网站上的宣传没有同步进行,来到网站浏览的用户的平均停留时间只有 3分钟,比活动开始前用户的平均停留时间少了 2分钟。
根据上述案例材料回答下列问题:
1.该公司现在访问量得到提升的主要原因在哪里?其以往访问量不高又是为何?(15分)
2.如今该企业存在什么问题?你觉得该公司现在应该怎样解决此问题?(15分)
A.营销风险管理是指为了应对营销风险与建构营销风险所采用的各类监控方法与过程的统称
B.对待营销风险的现实态度应是主动积极的风险管理行为,而不是简单规避、被动接受和无所作为
C.由于营销活动存在一定的投机性,受社会文化因素影响较大,人的主观作用经常占主导地位
D.营销风险管理研究已经成熟,学术界已形成了确切的定义
战略管理过程是指()。
A.为了避免组织的失败而采取的一系列活动
B.一个过程,它关注的是公司的资源、能力和竞争力,对公司所处的外部环境条件并不关心
C.一系列到目前为止从未被成功运用于非营利部门的活动
D.公司为获取战略竞争力和超额利润而进行的一个投入决策和行动的动态、完整的过程
A.管理者为确保组织成员的工作活动和工作产出能够与组织目标保持一致,所实施的一系列旨在改进和提高组织人员绩效的管理活动
B.组织或员工在一定时间和条件下完成某一种任务的程度
C.指对绩效进行考评
D.对员工一定时期内绩效的评价