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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

要想成功率高,议价技巧少不了。遇到客户进店就问底价,可运用“主动附和,控制节奏"议价方法,其运用基本策略是()。

A.给足客户面子,打乱客户套路,让节奏慢下来

B.给客户和自己贴上标签,用从众效应,把议价格转化为议价值

C.不否定也不肯定,把定价权的皮球踢回给客户,变被动为主动

D.准备好购车协议书,写好车型配置、购车手续和服务条款

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第1题
要想成功率高,沟通技巧少不了。主管介入,团队配合对提升客户留档非常之有必要的,可采用的留档技巧有()。

A.递延答复法

B.问卷评价法

C.礼品赠送法

D.试驾登记法

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第2题
要想销量好、成交率高,客户沟通技巧少不了。面对“价格”说辞不到店的客户,我们创造见面机会邀约客户到店的诱因可以有()。

A.到店找经理找领导要优惠

B.到店试乘试驾

C.到店有礼

D.参加活动

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第3题
销售顾问要成为销售“老鸟”,技巧少不了。运用销售技巧“零压力互动”的鼓励客户提问,销售人员应在
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第4题
优质服务需要想客户之所想,急客户之所急,站在客户的角度,提前预测客户的需求和可能遇到的问题,做好主动服务。()
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第5题
下列关于客服人员与客户沟通技巧的说法,错误的是()。

A.遇到不理解客户想法时,尽量少说话,以免多说多错

B.处处站在客户的立场,想客户所想,把自己变成一个客户助手

C.坚守诚信,不出尔反尔

D.表达不同意见时,尊重客户立场

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第6题
想要把车卖的好,销售技能少不了。在展厅客户接待过程中,推荐满足客户需求的产品是销售顾问的工作目的之一。()
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第7题
手机浏览网页经常遇到打不开页面的情况,最直接影响的是哪个指标?()

A.附着成功率

B.下载速率

C.承载建立成功率

D.DNS成功率

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第8题
正确的戒烟观点是()。

A.对于烟草依赖程度较高者,需要接受戒烟治疗以提高戒烟成功率

B.吸烟是一种习惯,只要想戒就能戒,不需要治疗

C.市面上销售的电子烟能帮助戒烟且对人体无害

D.吸烟者会多次尝试戒烟,且需要接受反复干预才能成功

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第9题
在为顾客点菜时,要想更好地为顾客服务、就必要掌描“一问二听三看”的技巧。()
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第10题
房屋带看时,带看房源的业主在家,在做房源呈现时,经纪人遇到下列情况,正确的做法是()。

A.业主主动介绍房源,经纪人跟在旁边,遇到房屋亮点时,着重突出讲解

B.经纪人看到一个房门是关着的,直接打开房门,让客户进去看房

C.房间光线不是很好,经纪人自行拉开窗帘并打开房间所有的灯

D.业主介绍完房源后,经纪人立即询问客户对房屋的意见,不好的地方直接与业主沟通

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第11题
保安员遇到重大紧急情况,首先应当控制现场,能够自己处理的就自己处理,不能处理的要想领导,公安机关报告。()
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