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第2题
商品页面表述不一致：指商品标题、图片、物流方式及售后服务等商品要素之间明显不匹配，商品标题等信息不实或者与本商品无关的,出现不当发布信息行为的，情节严重的，平台对于商家的处罚包含以下哪些？()
A.每次扣2分
B.每次扣4分
C.予以3日内违规商品降权的处理
D.予以违规商品下架的处理
第3题
某天，小李收到了一条“刷单立即返现”的短信，为了赚点零花钱的小李按照短信提供的联系方式找到了商家，并按照他的要求进行操作。刷完一单并成功返款20元，刷完第二单后没有返款，客服称这是一个三连单还要继续刷两单，小李有点担心被骗，但又无法确定。小李现在应该怎样做？（）
A.按照客服要求继续刷单
B.立即报警，并提供涉案社交工具、涉案网址、交易记录、聊天记录等有用信息
C.在平台与客服保持联系
D.为防止继续被骗，立即删除涉案社交工具、交易记录、聊天记录
第4题
为了保证申诉的有效性，提高申诉成功率，进行违规申诉时商家需按照京东平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料，申诉内容但不限于包括哪些：（)
A.联系电话、邮箱
B.申诉指标类型、申诉指标名称、申诉单量、订单号明细
C.申诉理由起始时间、申诉理由结束时间
D.申诉理由、申诉理由详情描述、申诉材料图片
第5题
消费者小明买了一部手机，商家承诺好评返现50元，但是商家一定要小明在线上发起售后来进行返现，此时小二的正确引导消费者的方式是（）。
A.告知会员：平台禁止好评返现的行为，商家行为属于违规，不建议通过申请售后入口进行返现
B.引导小明申请售后，选择不退货仅退款50元
C.告知会员：淘宝网设立评价机制是为了把商品和商家服务真实的一面体现给更多的消费者，如果以“好评”为条件的奖励机制，进行失实好评，会造成商品信用评价体系的真实性与客观性遭到破坏
第6题
发生以下事件时，须收单行通过有关风险管理信息系统或其他途径及时上报总行的有()。
发生以下事件时，须收单行通过有关风险管理信息系统或其他途径及时上报总行的有（)。
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A.商户因套现、盗刷等欺诈被公安部门立案侦查，或导致我行被起诉或被申请仲裁
B.因违规被监管机构处罚，包括受到经济处罚、暂停办理业务或受到公开通报批评等
C.因收单行、商户、专业化公司管理不善或其他原因造成商户信息、交易信息、持卡人信息批量泄露的
D.因商户欺诈导致发卡行调单，收单行无法提供交易单据，涉及金额超过10万元的
第9题
卖家因为虚假运单号被扣除的30美金保障罚金最终会（)
A.定期买家申诉成功后联系在线客服会返还给卖家退回罚金
B.卖家在处罚后的3天内申诉成功，会返还到卖家的保障金账户
C.卖家不申诉或者申诉失败，会在扣除保障金的第4天自动补偿给买家
D.由平台保管
