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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

互动宽带安装维护技能三网融盒机顶盒升级可通过()方式。

A.启动后通过IP网络连接后下载安装升级软件

B.启动后通过HDMI端口下载安装升级软件

C.启动后通过射频接收口锁定升级频点下载安装升级软件

D.启动后通过USB口接优盘下载安装升级软件

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第1题
互动宽带安装维护技能以下属于宽带接入方式的是()。

A.CMTS

B.EPON+EOC

C.LAN

D.ADSL

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第2题
存量0元互动用户升级套餐中+10/月,可办理Z99点播包,并赠送()体验?

A.20M宽带

B.120M宽带

C.酷喵

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第3题
用户投诉内容:反映宽带安装师傅告知客户两城一宽不能安装电视,只安装好宽带就走了)及地市回复结果(由于异地卡只能使用魔百盒原因)已明确在用户机顶盒未开通的情况下,工单已经完工归档。正确因当如何处理。

A.因两城一宽问题IPTV机顶盒无法认证,需用户撤单,重新下宽带+魔百和工单

B.与用户做好合理解释,需用户待两城一宽IPTV认证问题修复后可正常观看电视

C.让用户去前台营业厅将IPTV撤调换为魔百和业务

D.两城一宽IPTV认证问题9月10日已完成修复,后续可正常认证激活

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第4题
投诉处理流程中,网络维护部门传送室的技能要求是()。

A.熟悉各种产品规范,具备线路和设备安装施工管理能力

B.熟悉GPON网络配置

C.熟悉BRAS数据配置,具备IP数据网故障处理能力

D.熟悉认证系统和宽带帐号绑定原理,具备维护和故障排除能力

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第5题
在家庭宽带安装中,无线路由器上的“WAN”接口应该与()设备连接。

A.电脑

B.集线器

C.机顶盒

D.ONU

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第6题
存量电视客户可加装子电视(第2个),收费标准为20元/月,主宽带电视和子宽带电视各一台机顶盒()
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第7题
针对只有华数宽带,无机顶盒的客户,可点对点进行策反,优惠策略为:增加(),可增加1台高清机顶盒(测试机)。

A.5元/月

B.10元/月

C.15元/月

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第8题
宽带维护人员在处理互联网电视播放不流畅等卡顿投诉时,通过wifi分析仪软件可以查看机顶盒所在位置的无线信号强度。若要使用稳定,该值至少要保持在-()以上,为确保直播和点播节目收视质量,建议保持在-()以上。

A.55dbm、40dbm

B.70dbm、60dbm

C.60dbm、45dbm

D.65dbm、50dbm

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第9题
从引入光缆(含)一直到()归属家庭宽带业务维护体系的管理范围。

A.小区光交箱

B.小区室分

C.客户末端

D.分纤盒

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第10题
融升39产品可融合哪些产品进行直降?()

A.上网专线

B.组网电路

C.家庭宽带

D.商企分享计划

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