题目内容
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[单选题]
顾客异议是成交的障碍，但它也表达了一种信号，即顾客对推销品（)。
A.愿意购买
B.不满意
C.产生兴趣
D.没有兴趣
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问题：(1)王力用的是哪种处理顾客异议的方法？有哪些特点？
(2)王力所使用的是哪种建议成交法？有哪些优点？
A.补偿法
B.转化法
C.合并法
D.肢解法
A.针对所有顾客都从产品或者价格开始沟通
B.如有顾客愿意再次到店，安排预约
C.电话沟通中不要回答顾客的异议
D.如果顾客暂不成交，不需要在系统中更新信息
管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释：一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。对这两种解释，你的看法是（）。
A.前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛
B.两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已
C.后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了
D.前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理景
