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[判断题]

依据沟通的进程,有效的管理沟通应思索七个方面的基本要素:听众、信息源、信息、目的、环境、媒介和反应。()

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第1题
小组工作的技巧不包括()

A.沟通和互动技巧

B.控制小组进程技巧

C.策划小组活动技巧

D.小组管理技巧

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第2题
书面沟通的基本原则为:()。

A.写作目的明白

B.思想明晰

C.片面了解主题

D.字斟句酌

E.停止换位思索

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第3题
不属于行政沟通的作用表现是()。A.它是有效决策的依据B.行政沟通能增进行政人员对组织目标、工作环

不属于行政沟通的作用表现是()。

A.它是有效决策的依据

B.行政沟通能增进行政人员对组织目标、工作环境的了解,促进行政人员对组织的认识和认同,从而激发其对于工作的兴趣,形成一种积极的组织意识

C.行政沟通能改善人际关系和组织气氛

D.行政沟通能促进经济发展

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第4题
秘书做好铺垫工作应注意的事项有()。

A.准确把握领导工作目标

B.明确领导工作进程

C.明确领导的各个工作环节

D.做好事前准备工作

E.加强同领导的沟通

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第5题

管理沟通相较于一般的沟通,有哪几个方面的特征()。

A.为了达到预定的管理目标

B.沟通双方的相互行为

C.需要有效的中介渠道

D.需要设计有效的策略

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第6题
营销沟通差距管理的内容包括()。

A.服务人员的管理

B.服务沟通的管理

C.增强横向沟通

D.有效管理顾客的服务期望

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第7题
在管理沟通中,一些沟通者过于强调推销自己的观点,忽视受众的心理需要求,这种沟通最后成为()沟通。

A.有效

B.无效

C.低效

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第8题
()是指在绩效管理过程中管理者和被管理者之间就工作绩效相关问题进行持续沟通的过程

A.有效沟通

B.利益沟通

C.经济性

D.绩效沟通

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第9题
沟通是有效管理团队的最重要的内容之一。()
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第10题
风险监控的依据包括:()

A.风险管理计划

B.项目沟通

C.附加的风险识别和分析

D.项目评审。

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