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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)是网店客服最常用的催付工具。

A.千牛(旺旺)

B.短信

C.微信

D.电话

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更多“()是网店客服最常用的催付工具。”相关的问题

第1题

为了保证店铺未付款订单及时并有效的催付，早班客服小丽上班第一件事就是整理未付款订单并及

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第2题

天猫为什么要对消费者进行催付？（)

A.提高店铺的品牌形象

B.提高客服的个人能力

C.提高下单转化率

D.提高客服的服务意识

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第3题

客服以下哪一项动作可以提升客单价？

A.及时迎接客户

B.热情接待咨询

C.推荐相关产品

D.订单催付确认

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第4题

有些顾客拍下宝贝，但是又不付款，客服旺旺催付，或者电话联系顾客之后，顾客还是不付款，后台有很

多这样的未付款订单，我们直接关闭交易，对不对？为什么？

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第5题

淘宝常用的客服管理工具采用的是以下选项中的()。

A.旺旺

B.QQ

C.千牛

D.微信

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第6题

天猫消费者西西晚上23：30分在旗舰店拍了三套价值699的衣服，在咨询客服尺码之后就没有下文了，此时客服应该什么时间段给客户进行电话催付？（)

A.当日24点前

B.次日8点以前

C.次日24点左右

D.次日2点以后

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第7题

以下网站后台操作中，哪项不是网店客服常用的（)。

A.“已卖出的宝贝”模块

B.“发货”模块

C.“客户服务”模块

D.“店铺装修”模块

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第8题

增加好评率以下哪一种方法比较常用？（)

A.客服不断发短信提醒好评

B.直接让客户好评

C.打电话催客户好评

D.好评返现

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第9题

在网店装修中，不属于店铺首页中网店互动性模块的是（)。

A.搜索模块

B.客服模块

C.收藏模块

D.关注模块

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第10题

哪几项是影响买家询单转化的？（)

A.响应速度

B.热情态度

C.专业知识

D.催派催付

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