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[主观题]

特情数据是指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记的特殊收费数据。包括:当次收费

调整、入出口车牌与(车型不一致)、无效入口站编码、(无入口信息)、()、(损坏卡)、纸质通行券处理及不可达路径等非正常收费的数据。

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第1题
稽核管理中重点关注名单是指在路网内运营车辆存在()、通行行为异常、()等情况的车辆。一一特情数据:指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的入口、出口、门架的交易数据。包括:()、无效入口站编码、()、无卡、损坏卡等类型。

A.逃费嫌疑

B.需要持续观察

C.无入口信息

D.入出口车牌与车型不一致

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第2题
监控员负责对收费工作的全过程监督重点对()突发事件等进行监督并提供必要协助。

A.文明服务

B.特情处理

C.车辆劝返

D.绿通查验

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第3题
稽核业务在开展事后稽核、数据稽核的过程中主要针对以下类型数据进行分析和处理。()。

A.正常数据、特情数据

B.异常通行数据、优免通行数据

C.现场巡查或线索举报数据、专项数据

D.其它行业数据、其它多媒体数据

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第4题
监控中心收费监控员负责对各收费站现场进行监控,重点对收费现场()等进行监督。

A.通行环境

B.特情操作

C.文明服务

D.岗亭风纪

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第5题
当读卡后车辆有倒车复称的情况时,系统在更新计重数据后并不能自动更新收费金额,这样会造成重量变化而收费金额不变的情况,收费员应该用什么方法重新刷新数据?()

A.按特情处理

B.按长车处理

C.按整车插入处理

D.按F4+TAB处理

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第6题
收费班长、收费员和安保员在收费现场进行特殊情况处理时,首先应确保自身安全,提高现场人员的安全防范意识。()
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第7题
进行收费特情处理时,车道系统应先请求()在线计费服务获取通行费

A.省级管理人员

B.监控室

C.省级或部级

D.站级管理人员

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第8题
进行收费特情处理时,如请求在线计费失败经()授权后,可采用兜底计费方式返回通行费信息

A.省级管理人员

B.监控室

C.省级或部级

D.站级管理人员

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第9题
特情车辆操作流程一般原则()。

A.对于安装了OBU装置且入口信息有效的ETC车辆,按享受ETC优惠处理。

B.安装了OBU但入口信息无效的ETC车辆,不能享受ETC优惠。

C.对于车道收费软件系统无法自动标记或需要人工操作标记的特情,登记为特殊事件,后期进行稽核处理。

D.安装了OBU但入口信息无效的ETC车辆,享受ETC优惠

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第10题
收费操作规范性的稽核应包括以下哪些业务操作流程的规范性?()

A.优免车辆处理

B.特情处理

C.追缴黑名单处理

D.通行费补费

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