首页 > 建设工程> 注册冶金工程师
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

SERVQUAL模型包含5个维度,以下哪些属于这5个维度?()

A.可靠性

B.保证性

C.有形性

D.移情性

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“SERVQUAL模型包含5个维度,以下哪些属于这5个维度?(…”相关的问题
第1题
下列各项中属于SERVQUAL的“移情性”维度所包含的调查项目有∶()

A.公司没有优先考虑顾客的利益

B.员工并不总是愿意帮助顾客

C.员工不会给予顾客个别的关心

D.员工是礼貌的

点击查看答案
第2题
公共部门的绩效评价包含以下哪个维度()?

A.经济维度

B.技术维度

C.工具维度

D.价值维度

点击查看答案
第3题
价值观完善的一种参考模板:“幸运模型”。“幸运模型”共有五个维度,其中两项是外向性、反思力、。以下说法不对的是:

A.开放性

B.包容性

C.坚韧性

D.乐群性

点击查看答案
第4题
关于家宽业务质量空间维度的分析,包含以下哪些选项?()

A.机顶盒上联

B.ONU上联口

C.BRAS

D.OLT PON口

E.ONU类型

点击查看答案
第5题
数字化管理理论中,我们提到的数字跨界创新模型包含哪三个方面?()

A.锁定用户的中控硬件

B.只能在产品间沟通的语言

C.连带销售的客户粘性

D.取决于业务的生态合作关系

点击查看答案
第6题
根据卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡系统理论,关键绩效考核包含以下几方面(1)顾客维度(2)内部流程维度(3)学习与成长维度(4)人力资源维度(5)成本控制维度(6)财务维度(7)生产率维度

A.(1)(2)(3)(5)

B.(1)(2)(3)(7)

C.(1)(2)(4)(6)

D.(1)(2)(3)(6)

点击查看答案
第7题
对指标数据管理内容,以下描述正确的是()

A.数据项中的度量和属性来源于多维模型中的维度表和事实表,与多维模型所属的业务对象保持一致,与多维模型中的最细数据粒度保持一致

B.数据项中含有多个度量,所含其它所有与度量、业务对象相关的属性,旨在用于支撑指标的敏捷自助消费

C.指标【原子】是指标数据通过添加口径/修饰词、维度卷积而成,口径/修饰词、维度均来源于指标数据中的属性

D.指标【复合】由一个或多个指标【原子】叠加计算而成,其中的维度、口径/修饰词均继承于指标【原子】,不能脱离指标【原子】维度和口径/修饰词的范围,去产生新的维度和口径/修饰词

点击查看答案
第8题
中层管理者的三个维度中,作为同级的中层需要做的主要工作,不包含以下哪一项()

A.处理同事之间的关系

B.协调合作的步骤

C.说服领导的流程

D.赢得其他中层的尊重

点击查看答案
第9题
关于健康管理科学和生命质量的关系,以下哪项说法是正确的()。①生命质量是健康管理科学的目标②生命质量理论和维度影响健康管理科学的方法和模型,并形成了不同的配置优化和管理资源的方案③生命质量和健康管理科学都是全生命周期和全尺度的探讨人生④健康管理科学为生命质量的提升提供了方法和途径⑤健康管理科学的方法和模型对生命质量的多个维度产生影响⑥健康管理科学的资源配置优化和管理涵盖了生命质量涉及资源的全部范畴

A.①②③④⑤

B.①②③⑤⑥

C.①②④⑤⑥

D.①②③④⑤⑥

点击查看答案
第10题
铁路工程信息模型施工阶段实施标准(CRBIM1011-2018)中,施工单位应在建设单位组织编制的BIM执行计划书或BIM应用总体方案的基础上制定施工BIM应用策划。问:施工BIM应用策划包含下述哪几项()?

A.BM应用目标

B.人员组织架构和相应职责

C.BIM应用标准

D.BM应用项及应用流程

E.BM应用范围和内容

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改