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[单选题]

综合服务经理的综合评价积分不包含哪类指标？（)

A.交易操作类

B.厅堂服务管理类

C.产品销售类

D.内控合规类

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第1题

网格服务综合评估体系包含以下哪些网格服务质量评估体系中，包含（)等指标数据。

A.服务质量KPI数据

B.生产过程KCI指标

C.生产结果KQI指标

D.服务基础KDI指标

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第2题

设备管理指标分为4类：1)设备性能维护和发挥类指标;2)设备维护成本及生产损失类指标;3)维修组织管理类指标;4)综合评价类指标。（)

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第3题

总行信贷经营管理综合评价结果，将各级分支机构划分为哪几类()。

总行信贷经营管理综合评价结果，将各级分支机构划分为哪几类（)。

A.A类

B.B类

C.C类

D.D类

E.E类

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第4题

为了综合反应我国生产安全事故情况，提出了适应我国的安全事故指标统计体系，可分为()。

A.综合类伤亡事故统计指标体系

B.工矿企业伤亡事故统计指标体系

C.地区安全评价类事故指标伤亡体系

D.行业类统计指标体系

E.劳动用品指标体系

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第5题

杭州市智慧养老综合服务中一类服务包含（)

A.紧急呼叫服务

B.主动关怀服务

C.特殊“助急”服务

D.亲情通话服务

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第6题

在微气候环境综合评价指标中，不舒适指数不足之处是()。有效温度是根据()温度指标。三球温度指数是综合评价人体接触作业环境热负荷的一个基本量。卡他度一般用来()。

在微气候环境综合评价指标中，不舒适指数不足之处是（)。有效温度是根据（)温度指标。三球温度指数是综合评价人体接触作业环境热负荷的一个基本量。卡他度一般用来（)。

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第7题

客户满意的衡量指标是客户满意度指数，即客户满意度指标体系，它指通过从各种物理意义的质量特性中，抽取潜在变量，从而抓住客户对产品或服务的质量评价的本质，也是衡量客户从企业得到价值的综合指标。（）此题为判断题(对，错)。

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第8题

2015年4月25日颁布的《中共中央国务院关于加快推进生态文明建设的意见》规定要健全政绩考核制度，其中包括()。

A.党政同责，一年评价，三年考核

B.建立体现生态文明要求的目标体系、考核办法、奖惩机制

C.把资源消耗、环境损害、生态效益等指标纳入经济社会发展综合评价体系

D.大幅增加考核权重，强化指标约束，不唯经济增长论英雄

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第9题

《全国文明城市测评体系》由哪两部分组成？()

A.基本指标和特色指标

B.基本指标和综合指标

C.综合指标和特色指标

D.综合指标和一般指标

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第10题

绿色国网推送的综合能效诊断报告，目前服务模式是（）。

A、免费提供

B、收费提供

C、根据积分换取

D、以上答案都不对

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