题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在日常服务营销活动中,客户分类管理的应用中要注意区分客户分类方式中()管理的运用方向。
A.客户需求
B.客户价值
C.客户满意
D.客户数据库
答案
B、客户价值
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A.客户需求
B.客户价值
C.客户满意
D.客户数据库
B、客户价值
A.优惠
B.利益
C.暗示
D.实惠
A.云电脑
B.企业视频彩铃
C.云视讯
D.移动办公
A.微博营销
B.社群营销
C.微信营销
D.APP营销
A.直接人工接听
B.和10000号语音提示再转人工
C.智能语音回答
A.年费结算时的基础考核分=(1月份-12月份)每个月最后一天的基础服务考核分总和÷12;未到年费结算期间,如:10月份年费看板中的基础服务考核分=1-9月份最后一天的基础服务分总和÷9
B.日常考核和年费结算、活动报名三个应用都有其基础服务分的展示看板和结果,不能直接对比指标认为展示一致
C.三个应用的达标标准、考核要求、计算方式并不一致
D.三个应用的达标标准、考核要求、计算方式完全一致