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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

网点客户自身出现的特殊情况不包括()。

A.客户缺少证件

B.营业终了关门时面对最后一位客户

C.收费争议

D.客户忘记密码

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第1题
如果电子缴税付款凭证确实出现凭证遗失、破损等特殊情况,需再次打印的,纳税人写出书面申请(加盖公章)及营业执照正本可到银行网点补打印,补打印的凭证左下端将显示实际打印次数。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
办理一定金额以上的账户跨行汇款业务,因特殊情况,网点集中授权转为现场授权时,授权时应审核事项主要包括()

A.对客户身份进行有效识别,证件是否真实有效

B.联网核查结果是否真实,核查结果是否符合交易现场是否本人办理条件

C.如为代办需提供双人证件

D.系统录入信息是否与客户提供的信息一致

E.客户是否提供真实有效的联系方式

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第3题
网点现场柜口设置时,原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等,核定柜口数量特色网点可视自身情况自行核定柜口数量,以满足客户特殊需求()
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第4题
复诊产前检查的内容不包括A.询问前次检查后有无特殊情况出现B.测量体重及血压C.进行卫生宣教D.B

复诊产前检查的内容不包括

A.询问前次检查后有无特殊情况出现

B.测量体重及血压

C.进行卫生宣教

D.B型超声胎儿大小

E.听胎心率、复查胎位

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第5题
有下列任何情况之一的,银行应当拒绝客户进入保管箱库房开箱()。
有下列任何情况之一的,银行应当拒绝客户进入保管箱库房开箱()。

A.客户身份识别方式不符。租用人租金或其他费用未按约足额缴纳。

B.银行接到租用人死亡、失踪、丧失民事行为能力的通知但尚未确定合法继承人或法定(指定)代理人

C.银行为保护自身、租用人或第三方利益所必须的特殊情况时

D.保管箱被有关部门依法查封。

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第6题
客户经理向集团客户关键人、联系人提供()小时电话接听服务,客户电话必须及时接听,如遇特殊情况出现未接到,客户经理必须当日尽快回复。

A.7×24

B.5×24

C.4×24

D.2×24

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第7题
在整个业务流程中,大堂经理主要有三个可进行客户识别的时机,其中不包括()。

A.客户进入网点时

B.客户等候办理业务时

C.客户办理业务时

D.客户寻求咨询时

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第8题
出现不良心理反应时认知行为调整不包括()

A.接纳恐慌

B.保持清醒的头脑

C.强化自身责任感

D.科学面对

E.放松训练

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第9题
集合资产管理计划即代理集合性客户资产管理业务,指我行利用自身网点、网络、客户资源及清算手段
等,代理证券公司推广其公开对外发售的集合理财产品,对集合资产进行托管,为证券公司和投资者提供()等服务的业务行为。

A.投资理财

B.账户管理

C.资金划拨

D.资产托管

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第10题
信息对于创业企业的意义不包括()。

A.监测创业企业自身的经营状况

B.发现未来的机会

C.掌握竞争对手的经营现状

D.了解目标客户需求

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