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[多选题]
旅客要求退票时，应当在票面开车前办理，特殊情况经（）或（）同意的，可在开车后2小时内办理
A.乘车站站长
B.购票地车站
C.票面乘车站站长
D.乘车站
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C.5元
D.21元
A.20.5元
B.10元
C.5元
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B.残疾军，人票
C.纸质车票
D.报销凭证
