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[多选题]
投诉管理系统中“投诉管理员”角色由邮储银行各级机构各投诉渠道管理部门员工及邮政企业代理营业机构投诉管理部门员工担任，履行以下职责（）
A.系统中的工单信息和相关报表导出申请工作
B.录入本渠道负责的投诉工单
C.录入本渠道负责的问责情况
D.录入本渠道负责的典型案例
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C.录入本渠道负责的问责情况
D.录入本渠道负责的典型案例
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A.工单查询
B.监管类报表
C.统计分析
D.典型案例查询
A.未有效保护消费者信息的
B.产品及服务未采取相应措施保护消费者合法权益的
C.未按规定处理客户投诉，损害客户或邮储银行权益的
D.其他违反消费者权益保护管理规定的行为
A.符合铁道部信息中心颁布的数据接口规范
B.采集数据汇总抒包后，用u盘邮寄给建设单位信息管理员
C.采集数据直接发送，不用考虑数据格式问题，由建设单位信息管理员人工识别
D.采集数据汇总打包后，可以考虑使用电子邮件发送
