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第1题
酒店现场警戒组由正门安全员和前厅分部人员担任，以下哪个做法不是现场警戒组需要操作的流程（）
A.立即封锁现场，控制人员进出
B.到达灭火现场组织扑灭救火
C.阻止一切无关人员进入，所有进出口只出不进
D.指引公安消防队进入着火楼层和消防控制室
第6题
突发火情时，以下正确的应急处置措施是（）
A.保安部安排人员组织现场扑救和人员疏散工作
B.工程部视火情关闭空调、停气，启动应急供电设备
C.前厅部解救电梯内被困乘客
D.财务部做好重要资料备份和保管工作
第9题
如果在酒店客房以外的区域发现客人的遗留物品，关于处理方法以下说法正确的是（）
A.贵重物品由前厅部处理
B.行政管家在每个季度最后一周房务中心盘点时分派一次
C.无人认领物品三个月后由行政管家批准，可以奖励给拾获人以示鼓励
D.通物品上交至管家部房务中心登记保管，房务中心按照客遗正常程序处理
