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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于智慧工程师服务营销说法正确的有?()

A.出门前做好准备工作

B.进门需要深入挖掘

C.服务时寻找切入点

D.回公司后需要跟踪再次营销

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第1题
智慧工程师,上门是服务营销的标准是:三有一树。()
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第2题
以下关于智能组网服务规范描述正确的是()。

A.智慧家庭服务工程师应在与用户约定的时间提前5分钟到达现场,不得让用户等待

B.安装完成后,要与用户讲解使用和简易的排障方法

C.智慧家庭服务工程师如需更好上门时间,应至少提前30min与用户联系

D.入户时应使用礼貌用语,必须穿鞋套进门

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第3题
关于智慧银行,下列说法中正确的有()。
A、智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段

B、智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降低成本,达到有效客户管理和高效营销绩效的目的

C、智慧银行是科技创新发展必然趋势

D、围绕客户生活开展金融和服务创新,将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型,突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验,将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中

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第4题
以下哪些选项是对联通组网业务的正确描述?()

A.通过家庭Wi-Fi覆盖,从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务

B.通过智慧家庭工程师队伍上门,推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销

C.提高装维效率,降低用户报障率,增强用户粘性,提升用户宽带使用满意度

D.增加异网用户触点,提高用户反抢能力

E.联通组网业务的核心是出售路由器

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第5题
面对当下的商业环境,营销应该如何驱动现代服务业的智慧增长,以下说法正确的是?()

A.帮助客户把营销做得更像是服务

B.帮助客户把营销做得更像是服务,同时把对交易的专注转向体验的增值

C.把对交易的专注转向体验的增值

D.寻找更多新的流量入口,同时提升转化效率的优化

E.投入更多资源进行品牌营销,提升影响力

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第6题
以下关于COSMO的描述,不正确的是()。
A.MindSphere是海尔公司推出的自主研发、自主创新的工业互联网平台

B.2018年,COSMOPlat被评为全国首家国家级工业互联网示范平台

C.COSMOPlat是一个以产品驱动的实现大规模定制的平台,COSMOPlat将全社会一流的资源纳入到平台中,能够有效连接人、机、物,不同类型的企业可快速匹配智能制造解决方案

D.COSMOPlat平台全流程共有“七大模块”,包括:用户交互定制平台、精准营销平台、开放设计平台、模块化采购平台、智能生产平台、智慧物流平台、智慧服务平台

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第7题
以下哪个受理途径智慧家庭服务工程师上门服务费用为后向收费。()

A.第一道

B.10086

C.意业

D.以上都不是

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第8题
以下关于酒店的信息化需求说法正确的是()。

A.酒店目前处于2.0时代

B.智慧酒店主要是大酒店有需要

C.酒店没有云业务的需要

D.酒店行业目前处于转型风口期,大量的信息化需求与云相关

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第9题
在营销企业组网产品场景中,以下哪些属于营销话术:()

A.我们的价格是行业最低,价格随便比

B.电信的WIFI最省心,网络有问题打10000号,如2年内设备坏了,直接换新机

C.同样花钱做WIFI,电信的WIFI还可以用来做人员考勤,公司升级智慧办公

D.我们先提供一套专业的组网方案给您,您可以给你们老板看一下,体验我们专业贴心的服务

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第10题
某企业有基层员工146人,管理人员10人,主要经营环氧乙烷,并提供运输服务。依据《安全生产法》的规定,
下列关于该企业安全生产管理机构设置和人员配备的说法,正确的是()。

A.应委托某注册安全工程师事务所提供安全生产管理服务

B.应委托某注册安全工程师提供安全生产管理服务

C.应配备专职的安全生产管理人员

D.应配备兼职的安全生产管理人员

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