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[单选题]
在入户随销中，客户对提供的产品解决方案提出异议，以下哪项不属于客户异议处理方法中的环节？（)
A.澄清
B.理解
C.探讨
D.沉默
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C.询问无线上网问题--问题排查--客户问题描述--热力图评测--产品推荐--优惠告知
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因汇率发生重大变化导致企业持有的外币资金出现重大汇兑损失
企业报告年度销售给某主要客户的一批产品因存在质量缺陷被退回
报告年度未决诉讼经人民法院判决败诉，企业需要赔偿的金额大幅超过已确认的预计负债
企业获悉某主要客户在报告年度发生重大火灾，需要大额补提报告年度应收该客户账款的坏账准备
A.企业通过整合企业内外部的物流资源，制定物流战略和运作计划，组织人员、设施、设备和技术等资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式
B.一个供应链的集成商，协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术，提供综合的供应链解决方案
C.消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流
D.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式
A.SLB
B.RDS
C.VPN
D.OSS
