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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

什么是客户细分()。

A.描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织

B.为特定客户细分创造价值的系列产品和服务

C.公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张

D.公司与特定客户细分群体建立的关系类型

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第1题
‍在制作商业模式画布时,核心资源模块是用来描绘()。‍

A.从客户群体中获取的现金收入

B.为特定客户细分创造价值的系列产品和服务

C.一个企业想要接触和服务的不同人群或组织

D.让商业模式有效运转所必需的最重要因素

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第2题
企业所提供的产品或服务,用来描绘企业为特定客户细分创造价值的系列产品和服务是()。

A.价值主张

B.客户细分

C.关键业务

D.分销渠道

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第3题
商业模式画布中的“价值主张”,用来描绘的是为特定客户细分而创造价值的系列产品和服务。()
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第4题
制定营销策划方案,从解决“客户在哪里?客户需要什么?怎么触达客户”三大痛点出发,其本质是:()。

A.细分市场,聚焦场景

B.产品融合,满足需求

C.渠道融通,有效触达

D.重炮出击,精准收割

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第5题
企业与客户建立长久坚实客户关系的必要前提是()。

A.客户定位

B.客户细分

C.客户价值获得

D.客户扩充

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第6题
在网络营销的过程中,客户的细分是非常重要的一个环节,下列对于客户细分的分类错误的是()

A.客户的自然属性

B.客户的性格特点

C.客户的消费方式

D.客户的消费属性

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第7题
简述根据客户的价值进行细分,客户可分为哪几类,各有什么特点。

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第8题
在客户的价值细分矩阵中,第Ⅲ类客户是企业的()。

A.优质客户

B.中小客户

C.给企业带来价值最大的客户

D.劣质客户

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第9题
客户关系管理系统发展进程的终极阶段是()。

A.基于呼叫中心的客户服务

B.客户数据管理与流程管理

C.客户细分与客户价值、客户满意度与忠诚度

D.企业价值链协同

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第10题
目标市场是指,企业在评价各细分市场的基础上,根据自身的条件,所选定的一个或几个能给企业带来最佳经济效益的细分市场。()
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