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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

356、95598智能互动网站（www.95598.cn）是国家电网有限公司统一（）网站，提供

A.电力信息浏览、网上业务受理、网上缴费、信息自助查询等网络服务功能，为电力客户提

B.供信息咨询、沟通交流和互动服务平台，宣传电动汽车、绿色能源、智能用电等新型业务

C.电力交易

D.对外服务

E.内部信息

F.综合管理

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第1题

客户咨询涉及供电公司服务渠道相关问题的诉求，主要包括()等。

A.95598供电服务热线

B.95598智能互动网站

C.电子渠道服务

D.网点设置合理性

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第2题

网上()请求是指客户通过95598智能互动网站对供电企业电网建设、服务质量等方面提出建议，提供网上建议的功能。

A.投诉

B.举报

C.意见

D.建议

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第3题

()是指供电企业通过95598智能互动网站以文字、图片的方式向用户展示用能相关业务的功能集合。

A.智能电表

B.清洁能源

C.能效服务

D.家庭节能计划

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第4题

()是指认证用电客户通过95598智能互动网站查询电费余额信息，提供应缴电费、违约金查询的功能。

A.信息公告

B.用电业务查询

C.电费余额查询

D.账户余额查询

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第5题

()是指注册用户通过95598智能互动网站完成对网上业务办理进度的查询信息，提供网上业务办理进度查询的功能。

A.用电业务查询

B.业务办理进度查询

C.电费余额查询

D.账户余额查询

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第6题

95598智能互动网站中的()是指认证用电客户在线完成绑定用电客户的基本档案信息、修改绑定用电客户的用户查询密码、向供电企业提交联系信息变更预申请的功能集合。

A.用电业务查询

B.业务办理进度查询

C.电费余额查询

D.用电档案管理

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第7题

国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设开放、互动的线上智能服务平台，实现()、95598网站、车联网、“电e宝”全覆盖和融合应用。

A.“掌上电力”手机APP

B.e充电

C.光e宝

D.国网商城

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第8题

()作为国家电网公司指定的官方“供电服务移动营业厅”，旨在为低压居民及低压非居用户提供线上交费、故障报修、业扩报装、用电查询等电力营销全业务服务。

A.“网上国网”官方版APP

B.“网上国网”企业版APP

C.电e宝95598

D.智能互动网站

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第9题

临时停电公布渠道（）

A.至少提前1天在《闽西日报》上刊登

B.客户也可致电95598服务热线查询

C.登陆国家电网95598互动服务网站（www.95598.cn）查询

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第10题

网上举报请求是指客户通过()对行风廉政、违章窃电、破坏电力设施、偷盗电力设施、违约用电等方面进行举报，提供网上举报的功能。

A.95598客户服务热线

B.95598互动网站

C.掌上电力

D.电e宝

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第11题

网上意见请求是指客户通过95598互动网站对供电企业优质服务、行风等方面进行表扬，填写表扬相关信息，向供电企业发起表扬申请，提供网上表扬请求的功能。()

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